建信财产保险有限公司简介
一、建信财产保险有限公司简介 J8-,Mt1;2cA9+2m
建信财产保险有限公司(简称“建信财险”)于2016年10月成立，是经监管机构批准设立的全国性财产保险公司。隶属于中国建设银行集团，经营总部设立在北京。公司经营发展在总体上服务国家发展战略，在功能上有效补充、在战略上有力策应建行集团，肩负着“服务建行集团战略、服务建行集团主业、服务建行集团客户”的担当使命，致力于发展成为最具特色和价值，专而美的智慧型银行系财产保险公司。 D9~1lZ8?9cj3?8M
公司在业务模式、产品创新、渠道布局、客户服务和风险管理方面突出银行系保险公司特色，通过零售优先、科技赋能、人才兴司三大引擎走一条差异化的发展道路，实现公司高质高效发展。 u2-4Kh3!8px3:1k
二、企业文化 y8+5eP1.8jl5.6n
愿景目标： q8~7eo,~8gW5+,v
成为最具特色和价值，专而美的智慧型银行系财产保险公司 K2-6Qw3-4JQ5~4d
核心价值理念： p5;4ZN1=2OK5+7i
和谐 向上 创新 奋进 l6-3nk6;6UT83l
经营理念： r8+1UW7:,wD1:8m
和谐成就未来，创新驱动发展 d,8vD2.8Ot9:6h
经营策略： Y,~9sh8+9IQ3=4a
专业化服务、特色化经营、差异化发展 B6=7HJ1+4MF4-9Z
三、核心优势 y2?9Hs2+3ku5:1d
· 高效的集团协同 H,!,bM9!1Ax1:5U
建行集团拥有数以亿计的个人客户和数百万的对公客户。公司通过与建行集团的信息共享和协同联动，精准理解客户保险需求，力求为客户提供专业化、特色化和综合化的保险保障方案，提升客户服务体验。 e1:1Sp3=7tO6!5o
· 广泛的服务渠道 v1;7qJ7:4bG87A
依托建行集团遍布全国的营业网点、手机银行、网上银行、智能终端等渠道及公司手机APP网上商城、微信商城等自营渠道，广泛布局和推送保险产品及服务。通过线上线下相结合的创新型服务模式，打造集合健康、家庭、运动、出行、用车等多样化生活场景，满足客户衣、食、住、行、娱等多方面需求的保险生态圈。 L6;6Tr6:7jB4=5g
· 优质的产品供给 G1!6Wz6=9Nm6:7Z
积极响应国家金融供给侧结构性改革要求，力求为客户提供最优质的产品和最全面的保障。围绕建行集团业务“存、贷、汇、购”场景，将保险保障服务嵌入到住房金融、消费金融、普惠金融、重大项目投融资等业务流程中设计专业化的保险产品。结合客户多样化生活场景，设计差异化产品，提供千人千面的保险服务，满足客户需求。 H4!2ii8.1Ud3~8R
· 领先的科技支撑 L67hT8!60R1+2h
加大信息化建设力度，积极把握云计算、大数据、人工智能、区块链等前沿科技发展趋势，遵循企业级的服务治理和数据治理原则，关键组件采用分布式框架，引入微服务技术，支持高可用高并发的业务要求，保障公司快速响应市场。加快线上渠道建设推广，打造客户身边随时、随地、随需的永远在线的保险服务。 E4:5qE,,AA64M
四、服务理念 07~70q2=,XV6~2g
坚持以客户为中心的服务理念，突出为非出险客户提供特色服务，以“精细化、智能型、友好型的客服理赔信息系统”为支撑，发展特色化、高品质、智慧型，理赔与服务并重的客户服务体系，着力打造极致的客户体验。 h6:9JI5=8ln,=4w
· 坚持特色化服务。致力于通过建行渠道及科技手段，将客户服务嵌入各类生态场景，提供专业化保险保障服务及专属化的客户关怀增值服务，提升为非出险客户提供特色服务的供给能力，打造银行系财险特色服务品牌。 K6~9Qm8;6oC4~9a
· 坚持高品质服务。不断增强服务能力和服务品质，做好客户体验升级，持续提升客户满意度。基于全程全网的服务网络、快捷高效的服务流程，实现专业高效的客户服务。 G1+2WP58HI8+1y
· 坚持智慧型服务。积极引入移动互联服务手段，实现服务方案提供自助理赔、移动查勘、代检代验等服务管理，打造线上线下服务一体化，人工与智能相结合，线上客服与传统热线互补的智慧型服务体系。 O6!2dK61Mh,2C
· 坚持“理赔、客服并重”。坚持全方位、全流程的大客服理念，开创了集前置服务标准化与后期理赔便捷化于一体的绿色通道模式，第一时间解决客户诉求，提升服务效率。 01-,aj8!6cc5~9C
五、特色产品 X8!7SO5~7SO6=2r
立足自身的风险保障和风险管理功能，打造以“保险 银行 个人生活 移动互联 大数据 新技术”为特征，提供涵盖企业/家庭财产、健康意外、车辆出行、公众责任等多领域的特色产品体系。 V3=4xy9?2vT1+,n
· 服务场景多元。围绕个人“医疗、美食、住房、出行、娱乐”等生活场景开发场景化、定制化、普惠化的财险产品。 E,~2uD2!1Gg45d
· 聚焦国家战略。聚焦国家发展战略，加大产品创新，发挥财险产品在消费升级中促进消费和连接服务、在产业升级中促进融通和消除信用壁垒等支点作用，支持实体经济发展。 C,+90W,=1hD1:4v
· 服务集团战略。服务建行集团的发展战略，将财险产品融入建行集团的产品和服务流程，发挥集团的“风险稳定器”、“发展助推器”和“服务倍增器”作用，助力集团战略发展。 R43EZ2;7Qf9=8k
· 践行新科技革命。主动把握以移动互联、人工智能、云端服务为特征的新科技革命，发展互联网生态保险，加大科技赋能，走智慧型产品创新发展道路。 m5.3ik9.5QS8:6F
六．客户定位 O3!9wx4-7Qx8:,D
坚持以客户为中心，通过“线上 线下，自营 代理”的渠道体系，为广大客户提供优质的保险保障服务。 r3~9ok2:8Vq9=2D
· 为建行集团及其员工发展保驾护航。发挥风险保障服务专业特长，为建行集团及其员工提供最优质的财产承保理赔服务，保障其各类风险的稳定性和可控性，为股东业务发展和员工事业生活保驾护航，体现公司的专业价值。 T5=6Du7+4Oe2?2L
· 为建行集团客户创造价值。将产品和服务融入建行对私和对公客户的各类场景和作业平台，协同建行集团为客户提供综合金融和风险保障服务。 I6!8iY3=3vu5!1B
· 为市场客户提供最优选择。通过自营渠道、中介渠道等服务市场客户，为市场客户提供独具特色的财产保险、保障服务，通过极致服务体验，打造公司市场品牌。 Z8-,zy8?4vf8!3X
七、奖项荣誉 s2;6gV8!9kh,.8M
2017年11月，公司在由中国保监会指导、中国保险行业协会主办的“7·8全国保险公众宣传日”活动中斩获最佳创意奖、“2017年中国保险业7·8公益扶贫贡献奖”。 b16Lk66jW1!,A
2017年12月，公司在由每日经济新闻主办的“2017中国金融发展论坛暨第八届金融金鼎奖颁奖典礼”活动中，斩获“年度卓越价值成长保险公司奖”。 E4=6rG45T01-2Z
公司“账户保”产品被评为“2017年度创新保险产品”，并在《中国保险报》进行巡展。 N6?6Cb2!9wa9!4U
2018年2月，公司获得宁夏政府授予的“真情帮扶 至诚大爱”荣誉称号。 q6~,NR64hl9!8D
2018年5月，公司在由中国保险行业协会举办的第二届保险行业自有媒体（内报内刊、微信公众号）质量竞赛活动中，斩获“最佳原创服务号”奖项。 I5+9iO,:3Rr,:7U
2018年7月，公司获得每日经济新闻颁发的2018中国保险风云榜“行业新锐保险公司”奖。 H,=6zv5:4Rd1.4F
2018年8月，公司凭借“双优混合架构保险核心系统”荣获2018年度IDC中国金融行业最佳创新项目奖。 r2.9kT4!9OY3;8z
2018年10月，公司在由每日经济新闻主办的“2018中国金融发展论坛暨第九届金鼎奖颁奖典礼”活动中，荣膺“金融支持实体年度优秀保险公司”奖项。 i28jv66CH7:3x
2018年10月，公司在由每日经济新闻主办的“2018中国金融发展论坛暨第九届金鼎奖颁奖典礼”活动中，荣膺“金融支持实体年度优秀保险公司”奖项。2019年1月，公司在由银保监会公布的2018年保险法人机构公司治理现场评估中，以90.95的得分位居财险及再保险公司第一名，被评为优质类公司。 Y9+2NQ7.3fz8=3Z
宁夏总部地址：宁夏回族自治区银川市金凤区万寿路142号路桥大厦1号楼第15层北半层和2号楼裙楼第1层、第2层# t9!8bX6?,km5:7v
北京总部地址：北京市朝阳区东三环北路甲26号博瑞大厦A座19、20层 c8:1et9!3Tp8+9j
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