海尔集团

海尔集团简介

海尔集团创立于1984年，是全球领先的美好生活解决方案服务商。海尔始终以用户体验为中心，连续3年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联BrandZ全球百强，连续12年稳居欧睿国际世界家电第一品牌，旗下子公司海尔智家位列《财富》世界500强。海尔集团拥有3家上市公司，拥有海尔Haier、卡萨帝Casarte、Leader、GE Appliances、Fisher & Paykel、AQUA、Candy等七大全球化高端品牌和全球首个场景品牌“三翼鸟THREE-WINGED BIRD”，构建了全球引领的工业互联网平台卡奥斯COSMOPlat，成功孵化5家独角兽企业和37家瞪羚企业，在全球布局了10+N创新生态体系、28个工业园、122个制造中心和24万个销售网络，深入全球160个国家和地区，服务全球10亿+用户家庭。（数据截至2021年2月） m8:8lD1?3rj3.9r

海尔集团致力于携手全球一流生态合作方持续建设高端品牌、场景品牌与生态品牌，构建衣食住行康养医教等物联网生态圈，为全球用户定制个性化的智慧生活。 e3:9xf3?9YI2?7H

品牌介绍

海尔集团1984年创立于青岛。创业以来，海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。2016年海尔全球营业额预计实现2016亿元，同比增长6．8%，利润实现203亿元，同比增长12．8%，利润增速是收入增速1．8倍。海尔近十年收入复合增长率达到6．1%，利润复合增长率达到30．6%。利润复合增长是收入复合增长的5倍。互联网交易产生交易额2727亿元，同比增长73%，包含海尔产品也包括社会化的B2B、B2C业务。 2017年年报显示，公司全年实现收入1592.54亿元，增长33.68%；实现归母净利润69.26亿元，增长37.37%。 k71Ri1.2Fj77T

2017年1月10日，世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)正式签署发布的2016年全球大型家用电器品牌零售量数据显示：海尔大型家用电器2016年品牌零售量占全球市场的10.3%，居全球第一，这是自2009年以来海尔第8次蝉联全球第一。此外，冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜也分别以大幅度领先第二名的品牌零售量继续蝉联全球第一。 海尔在全球有10大研发中心 、21个工业园、66个贸易公司、143330个销售网点，用户遍布全球100多个国家和地区。 Q4.9Bd4:6tj5?,R

2012年03月24日，“2012年全国企业管理创新大会”在北京举行，海尔“以自主经营体为基础的人单合一管理”模式在全国451项管理项目中脱颖而出，获得国家级企业管理创新成果奖一等奖第一名。2012年8月8日，第六届中国品牌节揭晓年度品牌中国总评榜，海尔荣获“2012品牌中国华谱奖”，连续六年获此殊荣。 B3=7JQ3+8Zd8?,Y

2012年9月10日，美国财经杂志《福布斯》发布2012年“亚洲上市公司50强”排行榜中国家电业海尔挺进50强，连续两年入围该榜单。2012年9月17日，第18届中国品牌价值研究结果在英国伦敦揭晓。海尔以962.8亿的品牌价值位居榜首，连续11年蝉联中国最有价值品牌排行榜。 a6~9zs,.9Qu6!6o

2012年11月，在中国管理现代化研究会、中欧国际工商学院、北京大学光华管理学院、清华大学经济管理学院等共同发起的“中国管理全球论坛暨中国管理模式杰出奖”颁奖典礼上，海尔集团荣获“中国管理模式杰出奖”之战略远见奖。2012年12月，张瑞敏获得了瑞士洛桑IMD商学院将“IMD管理思想领袖奖”。 Y3+6MK,:4nn3!3g

2008年3月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“十大世界级品牌”，2008年6月，在《福布斯》“全球最具声望大企业600强”评选中，海尔排名13位，是排名最靠前的中国企业。2008年7月，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。2008年海尔入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》，排名第四。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。 Y,=9Cn8+9rc21x

2015年3月31日，海尔在京发布电视模块化战略，并联合阿里巴巴推出海尔阿里II代电视，这是双方首次推出可定制的模块化电视，用户更换模块即可实现电视的软硬件升级。 d7!2lR7;7kX18D

2016年1月15日海尔集团宣布，海尔集团与美国通用电气当日签署了合作谅解备忘录，双方将在全球范围内合作，同时青岛海尔股份有限公司将整合通用电气的家电业务，通用电气将从海尔获得54亿美元的现金对价。据介绍，这次整合包括通用电气家电所持有位于墨西哥的家电企业Mabe的48.4%权益，Mabe已与通用电气家电保持业务关系并共同运营一家合资企业长达28年。 I2=7nd,~5Vq7:6w

2016年5月，青岛海尔股份有限公司成为国务院首批双创“企业示范基地”。 J5!7rr6-4aI2!8U

2016年6月7日，青岛海尔股份有限公司（600690.SH）和通用电气（纽交所股票代码：GE）共同宣布，双方已就青岛海尔整合通用电气家电公司的交易签署所需的交易交割文件，标志着GE家电正式成为青岛海尔的一员。 F7:6K08=9iF5-,O

2018年9月28日，青岛海尔股份有限公司与意大利Fumagalli家族宣布，双方已达成协议，将合并青岛海尔和Candy S.p.A公司的业务，海尔将投资4.75亿欧元（约合人民币38.05亿），以进一步加速其在欧洲市场的发展。 S8~3C05-7Ni,?6O

CEO

张瑞敏，男，汉族，1949年1月5日出生，山东省莱州市人，高级经济师。1995年获中国科技大学工商管理硕士学位，现任海尔集团董事局主席兼首席执行官。 U7+3Fe8:3xR8+1j

1984年，张瑞敏临危受命，接任当时已经资不抵债、濒临倒闭的青岛电冰箱总厂厂长。28年创业创新，张瑞敏始终以创新的企业家精神和顺应时代潮流的超前战略决策引航海尔，持续发展。2012年，海尔集团全球营业额1631亿元。据消费市场权威调查机构欧睿国际(Euromonitor)统计，海尔已连续四年蝉联全球白色家电第一品牌；并进入美国波士顿管理咨询公司(BCG)评选的2012年度“全球最具创新力企业”前十名，排名消费及零售类企业第一。 I7+9Cs3.8rm6!8d

2012年12月，张瑞敏再次登上顶级商学院的讲坛，应邀在西班牙IESE商学院、瑞士IMD商学院演讲人单合一双赢模式，收到热烈反响。因其在管理领域的创新成就，张瑞敏获得2011年度“全球睿智领袖精英奖”、 “IMD管理思想领袖奖”。 v65wU,=2Kk8+3l

近日在伦敦举行的一场商业管理大会上，来自全球的近500名商界精英、管理学者戴着同传耳机，聆听中国企业家与美国媒体人探讨管理哲学与模式创新的对话。当天主讲的中国企业家是海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏。由英国学者发起的全球50大管理思想家排名每两年发布一次，今年发布的是第十次排名。张瑞敏今年第三次入选，最新排名为第15位，理由是他“创造了独特、创新、进化、融合东西方管理哲学的商业模式”。张瑞敏从现代管理学之父彼得·德鲁克的有效管理理论谈到老子《道德经》，再谈到海尔如何融合东西方文化、激发全球8万多名员工潜能。为克服“大企业病”，海尔顺应互联网时代“去中心化”“去中介化”潮流，将组织拆分为“小微”团队，并赋予充分决策、薪酬和用人权，从而激发员工积极性和创造性。“管理的对象不是资产，而是人，关键是如何发挥人的作用。”张瑞敏说。海尔目前在全球已设立10大研发中心、25个工业园、122个制造中心。2018年，海尔实现全球营业额2661亿元人民币，同比增长10% 。 T4~9ns6;7Nq,=2N

企业文化

第一代：“海尔，中国造” 1984.12.26 - 2005.12.26 q1?7wA4:7ps5;8a

海尔精神： 无私奉献、追求卓越 海尔作风： 迅速反应、马上行动 g4!2gs1=8ey7?4r

时代内涵辨析：第一代海尔精神的孕育和形成具有鲜明的时代特征。1984年，张首席等创始人面对的现状是“整个车间没有一块玻璃是完整的、员工随地大小便、资不抵债亏空147万元、员工发不出工资、一年中连换三任厂长”。几乎是在一片废墟上，海尔人开始了创业的征程。没有资金、没有技术、没有人才，张首席等创始人发扬无私奉献的忘我奋斗精神，夜以继日、焚膏继晷，抓住改革开放的大好机遇，高起点引进，差异化地确立名牌战略指导思想，由此开启了持续近二十年的高速增长模式。 T6!1ut2+8Ts,~5F

与同时代的企业相比，海尔从一开始就确立了用户导向的企业战略和企业文化，把用户满意作为组织卓越绩效的关注焦点，企业内部建立高效一致的创造顾客价值的流程和“用户永远是对的”强执行力文化，在管理上融汇贯通创造性地发明日清管理法，以日清管理法为基础逐步发展出OEC管理模式。 06!9Hu2!8xf6;3e

对外，海尔强调“用户永远是对的”，“用户的难题就是我们创新的课题”； W9!6GW,2yu9!3H

对内，海尔强调“优质的产品是优质的人创造出来的”，“人人是人才，赛马不相马”，最大限度地激发员工创造力和潜能。 C2.2Hu9.8bT82W

张首席等创业者身体力行的“无私奉献、追求卓越”的奋斗精神和“迅速反应、马上行动”的工作作风迅速内化为海尔的企业精神和作风，并在企业文化感召下，每一个员工用自己的实践和经历持续丰富这一精神和作风的内涵。 F2.2hp2;5tk5+1S

同时期，美国创建了一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。 j3-5YW8?2OS1:2i

在这一历史时期，海尔精神进行过一次微调。1997年，海尔在已经成为中国家电第一名牌的基础上即将开启国际化征程，为了更有效的凝聚员工士气，挑战更高的目标，集团将海尔精神中的“无私奉献”调整为“敬业报国”。 x5?6Uq86tw9!60

在这一历史时期，海尔经历名牌战略、多元化战略和国际化战略三个发展战略阶段，经历了从无到有，从小到大，从中国到世界的发展扩张历程，但无论从管理还是研发、运营，基本上是以母国为中心的决策实施过程，这一阶段，可以定义为“海尔中国造”时代。 c9;4Uq2-50k1?6Y

对第一代海尔精神最生动、也是流传最广的诠释是“砸冰箱”的故事。“要么不干、要干就要争第一”的追求卓越的海尔精神至今仍激励着每一个海尔人不满足于现状，勇于挑战自我。 J6;4uB7=2CY9!8J

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第二代：“海尔，世界造” 2005.12.26 - 2016.12.26 F2.5qE2:1fA13F

海尔精神： 创造资源、美誉全球 海尔作风： 人单合一、速决速胜 s7.5Eb5:60i97b

时代内涵辨析：在前三个发展阶段，海尔一直在攻城略地，到2005年，产业布局上，以家庭为中心的家电、家居、家装全产业线布局已经形成；在市场布局上，以本土创牌为目标的全球格局也已经落子成棋。 C2+9cp1.3Dr6+3J

2005年12月26日，在海尔集团创业21周年之际，海尔开启了第四个发展战略阶段——“全球化品牌战略阶段”。全球化品牌战略阶段和之前三个阶段的区别是从“海尔的国际化”到“国际化的海尔”，海尔的世界品牌愿景是全世界的本土化的海尔扎根当地用户，整合全球资源，创出当地主流市场认可的本土化名牌，一个个本土化的名牌汇集成全球化的海尔世界名牌。 j2:3oa3;4js5!2S

这一历史时期，两个变量深刻地影响着世界经济的格局——一个是中国加入世界贸易组织，一个是互联网科技的发展和应用把我们带入数字驱动的新经济。 S7.7sY5+1Ch7=70

全球化和互联网两股力量交织在一起，新的机遇和新的挑战一样巨大而不确定。海尔向全球化品牌战略的转型正是为了抓住这个机遇。互联网把全世界变成一张网，全球化的海尔连接成日不落的版图。 w3-7Og2~,tQ6!3h

这是一个宏大的愿景——美誉全球。这也是中国企业在世界经济中要扮演的下一个角色。在全球市场上，中国市场本土的人口红利、成本红利以及改革红利失去比较优势，国际名牌维护既有格局的阻力越来越大，海尔人需要创造新的资源才能创造新的用户和市场。这一阶段，可以定义为“海尔世界造”的时代。 a3!4gb1.2LE4=4k

新时期的海尔精神跟上一时期相比是一次全新的版本迭代，相应的海尔作风也全面升级，人单合一、速决速胜，在保留快速敏捷风格的前提下，人单合一开启了新的管理纪元。对外是互联网带来的碎片化的用户需求，对内则倒逼组织结构和流程的颠覆。在这一时期，海尔的组织结构从以自主经营体为基本单元倒三角结构发展为扁平化，进一步又发展为以小微为基本单元的网状组织。海尔在重新定义管理的同时，正在一步步重新定义企业。企业变创业平台，员工变创客，海尔又一次走在时代的前列。 J3?4sz1?8SK9:4J

在这一历史时期，海尔的变革从理论和实践上都触动了经典管理理论的神经。国外顶级学者和研究机构从质疑到跟踪研究，从认可方向和趋势发展到认可方法和工具。海尔并购美国工业代表企业通用电气家电把海尔模式推向管理界关注的焦点，世界在期待，预言中的下一个世界级的管理模式和社会模式如何改变美国工业的活化石。 n9?4ib1:4sc2+4z

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第三代：“海尔，网络造” 2016.12.26 - 2019.12.26 s3=9cr4~8Aa7!6D

海尔精神： 诚信生态、共享平台 海尔作风： 人单合一、小微引爆 F7-9Jp5?4PL1.3i

时代内涵辨析：上一个历史时期可以称为互联网时代，互联网科技从颠覆通讯方式切入依次颠覆了传统的传媒产业、零售产业，创造了免费和共享为驱动的诸多新型商业模式，下一个要颠覆的，将是传统工业制造业。当互联网已经为基础设施的时候，物联网时代加快到来。互联网带来的零距离、去中心化和分布式三大特征还将发挥更大的威力。 m9=4gd3=,0z68i

未来已来。帝国正在崩塌，生态正在崛起。张首席两年前预言的后电商时代正在变为现实。桌面互联网解决了信息不对称；移动互联网解决了速度；万物互联的场景商务要解决的则是诚信。 c7-2iS8~2Zl6+5W

新时期的海尔精神和海尔作风将成为海尔从传统工业时代的追赶者到物联网时代的引领者蜕变的愿景使命和行动纲领。 T24oG2-9II8=8q

这一历史时期，海尔人要抓住的机遇就是物联网为驱动的社群经济。 C8:4LV28ks3~6b

这一历史时期，海尔人站在这样的起点上：物联网从提出到现在已发展17年，但迟迟没有在用户体验方面实现引爆，究其原因，关键是没有从根本上解决产销分离的现状，海尔正在探索的从电器到网器，从网器到网站的社群经济正是解决用户全流程最佳体验的有效路径。 C7+9AM62Js2;8X

这一历史时期的海尔精神：诚信生态、共享平台，既是海尔创客的共同精神愿景，也是时代的殷殷召唤。 Y5!1oj6:9he4=8W

传统电商快速发展的同时更加凸显了诚信的重要性，诚信将成为下一个时代的核心竞争力。在创业初期，海尔就提出“真诚到永远”的宗旨，在当时的条件下，海尔只要自己坚守诚信就能做到，因为企业是封闭的，流程是线性的。今天则不可能，因为，每一个企业都必须从封闭的自成体系的组织变成开放的生态，只有整个生态具有诚信的能力，用户才能得到诚信的体验。诚信生态又构成共享平台的必要条件，在生态圈里，资源是开放的，只有生态中的攸关各方都做到诚信，大家才能实现共创共赢和共享。生态圈不一定能成为平台，而平台必须首先是诚信的生态。 Z8!4tB4+6XK8;7E

这一历史时期的海尔作风：人单合一、小微引爆，既是对新海尔精神的呼应，又构成对新海尔精神的支持。 q9=4HI2:5ne8+7D

诚信生态和共享平台的价值追求离不开组织模式的变革。互联网预言家凯文·凯利说，公司终殆，城市永恒。管理大师德鲁克也预言过，企业终将消亡，但组织会永生。企业也是组织，但未来的组织却不是现在的科层制的封闭企业，它一定是自组织。很多企业发现了转型成为生态平台的重要性，但阻碍他们转型成功的却是组织本身。 i6!,Sm7?2Tl,!7E

人单合一是适应未来的管理模式，在这一理论指导下产生的自创业、自组织、自驱动的小微则是创造用户价值的基本单元。人单合一是用户驱动下的动态的平衡，小微并联成用户体验迭代的生态圈，持续实现用户体验的引爆。 V8+8fj4!1uL5.9J

人单合一、小微引爆概括了海尔生态创客的认知态度和行为风格，也必将在创客小微的持续引爆引领中强化我们共同的海尔精神，共同推动海尔人单合一模式成为工业革命以来第三次划时代管理变革的引领者。 V9:,qt5:1hB3=6N

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第四代：“海尔精神海尔作风” 2019.12.26 - g1.8vD8+6UM3:,V

海尔精神： 诚信生态、共赢进化 海尔作风： 人单合一、链群合约 J5;6QB6,sG9!2E

第四代海尔精神海尔作风与第三代海尔精神海尔作风区别在于，共享平台升级为共赢进化，小微引爆升级为链群合约。 F9~9jW4-1yO8;1l

共赢进化，就是和用户一起进化，这体现了区块链的一个很重要的特征——去中心化的用户自信任。去中心化之后，用户可以信任你，是因为他和你共赢进化，某种意义上说，用户也是一个创造者。 a9.3ep3?5yq4?5t

链群合约，体现了区块链的另一个很重要的特征——去中介化的价值自传递。因为在链群合约里，所有的价值，所有的节点，都是融合在一起的。 t1:6TM9=9Aq7!,F

海尔核心价值体系

1、海尔的核心价值观 U48Wj7:5qi,=9z

是非观：永远以用户为是，以自己为非——海尔创造用户的动力 m3!6By9?5Kb,4X

海尔人永远以用户为是，不但要满足用户需求，还要创造用户需求；海尔人永远自以为非，只有自以为非才能不断否定自我，挑战自我，重塑自我——实现以变制变、变中求胜。 Q6:9Lu93Pj6:4T

这两者形成海尔可持续发展的内在基因特征：不因世界改变而改变，顺应时代发展而发展。 o87RL36Kp4.3U

这一基因加上海尔人的“两创”（创业和创新）精神，形成海尔在永远变化的市场上保持竞争优势的核心能力特征：世界变化愈烈，用户变化愈快，传承愈久。 P8?2cW8:2DI2;4i

发展观：创业创新的两创精神—— 海尔文化不变的基因 J3+1rT,8Hu1,M

海尔不变的观念基因既是对员工个人发展观的指引，也是对员工价值观的约束。“永远以用户为是，以自己为非”的观念基因要求员工个人具备两创精神。 k89MS61nR2+9E

创业精神即企业家精神，海尔鼓励每个员工都应具有企业家精神，从被经营变为自主经营，把不可能变为可能，成为自己的CEO； M8?5QT33Pb9;1U

创新精神的本质是创造差异化的价值。差异化价值的创造来源于创造新的用户资源。 J9+7Ea5-7os4-9s

两创精神的核心是强调锁定第一竞争力目标。目标坚持不变，但为实现目标应该以开放的视野，有效整合、运用各方资源。 K7,yj1:9jr3=,n

利益观：人单合一双赢——海尔永续经营的保障 C5+3kD5=7eU29a

海尔是所有利益相关方的海尔，主要包括创客、用户、股东以及其他利益攸关方。网络化时代，海尔与全球创客、利益攸关方等共同组成生生不息的生态圈，共赢共享共创价值。只有海尔这个开放的平台生态圈中所有利益相关方持续共赢，海尔才有可能实现永续经营。为实现这一目标，海尔不断进行商业模式创新，逐渐形成和完善具有海尔特色的人单合一双赢模式，“人”即具有两创精神的员工；“单”即用户价值。每个员工为用户创造价值，从而实现自身价值，企业价值和股东价值自然得到体现，整个创业创新平台才能不断自演进、自优化。 K6-2kI3?6uc2+5f

人单合一双赢模式为员工提供机会公平、结果公平的机制平台，为每个员工发挥两创精神提供资源和机制的保障，使每个员工都能以自组织的形式主动创新，以变制变，变中求胜。 k8~6PE7:1HN9?9p

2、企业精神 V1=2Fr7?,EA4-9u

创造资源、美誉全球 X2-3kE8+2AO3:1l

3、企业作风 w4~9Sq2;2lx8;1u

人单合一、速决速胜 B,;8Wk5~3ok,~8z

发展观念

人人都是自己的CEO U4!1OZ7-9jQ7+2o

——海尔的人才观 k1-8oY7~4rl9.5u

人人都是自己的CEO c,+7FQ5-2oT7~,j

康德说过：“人不是工具，而是目的。”贯穿海尔的发展历程，管理创新的重点始终关注“人”的价值实现，让员工在为用户创造价值的同时实现自身价值，每个人都成为自己的CEO。在海尔平台创业的小微真正握有“三权”，企业把“决策权、用人权和分配权”完全让渡给小微，使小微可以灵活根据市场变化迅速做出决策，更好地满足用户个性化需求。小微的自演进过程也是自创业、自组织、自驱动，并且按单聚散。 J8:,ml2?,LA11M

人人能在海尔平台创业 B1!8Nm3.6qG2-1I

海尔已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台，所有创业者都可以成为海尔生态圈的一员，从而形成一个共同创造、共同增值、共同盈利的共创共赢生态圈。海尔员工和小微的驱动力来自用户付薪，也就是能为用户创造多大的价值，就能收获多大的增值分享，不再是传统企业的岗位薪酬。另外，小微也受来自社会化资本的驱动，通过资本社会化不断倒逼小微完善商业模式，全流程驱动小微升级。相应地，海尔文化也从“执行力文化”转型为“创业文化”。 n6:1ad3;9Su7-8g

员工从雇佣者、执行者变成创业者、动态合伙人 j,+5Uv8~4QP4~9r

海尔把传统的“选育用留”式人力资源管理颠覆为“动态合伙人”制度，给员工提供的不再是一个工作岗位，而是一个创业机会，员工从被动的执行者，变为主动的创业者，甚至是企业的合伙人，通过互联互通全球资源为用户共创价值，实现用户、企业和利益攸关各方的共赢增值。 V64mD6+7Fd8.5j

世界就是我的人力资源部 B2+5Mm5.1hO1!,i

“世界就是我的研发部”，“世界就是我的人力资源部”，互联网为企业利用全球分布式的人才资源创造了条件，海尔从自成体系的封闭系统变为互联网的一个节点，不仅仅是企业，每个组织和个人都成为互联网的一个节点，无障碍链接全球一流资源。 Y3+,0I2=1yS31D

创新文化

海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成的特色文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工普遍认同：主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。 w9+5xG5!9pN4=,D

人的成熟，在于思想的成熟。企业家的成熟在于实践经验基础上形成的理念体系。一切成功的企业家都是经营哲学家。著名经济学家艾丰为《张瑞敏如是说》一书写序，题目就是：《不用哲学看不清海尔》。艾丰用哲学恰到好处地评价了张瑞敏。 m8-,ld48lE1?7C

张瑞敏是走上哈佛讲坛的第一位中国企业家，以海尔的卓著业绩和精辟经营理念让世界认识了中国企业与成功的海尔文化。这一事件在中国企业管理史上具有重要历史意义，它说明，中国企业只要创新，同样也可以在企业管理方面为世界做出贡献。 k7:3gB9-40V1;7d

海尔企业精神、工作作风诠释 K,9bU5+60p59X

求变创新，是海尔始终不变的企业语言。 X5-3YE6~9ka8+6C

更高目标，是海尔以一贯之的企业追求。 G2~3Lz1-1Kr3!,v

品牌价值与标识

品牌价值

2016年6月22日，全球顶级品牌研究与评测机构——世界品牌实验室（World Brand Lab）在北京发布了2016年（第十三届）《中国500最具价值品牌》排行榜，海尔集团以2218.65亿元的品牌价值连续十三年蝉联家电行业第一品牌，品牌价值同比提升50.4%。 O6=4Yz5=5Pf4-9h

2015年11月19日，百度营销研究院发布2015年度上半年品牌数字资产榜榜单，共涉及42个行业、千余品牌，海尔以11335MB的品牌数字资产数位居家电品牌榜榜首。 i3=2jY6;2FP9-,Z

2015年9月17日，2015（第21届）中国品牌价值100强榜单揭晓，海尔以1288.6亿元的品牌价值居榜首，这也是海尔连续14年蝉联榜首。另外，海尔集团旗下独立子品牌日日顺也榜上有名，排名第24位。海尔集团是唯一一个两个品牌进入百强的公司。 Y8~2As9:6r05?3Q

2015年6月16日，全球顶级品牌研究与评测机构——世界品牌实验室（World Brand Lab）在北京发布了2015年（第十二届）《中国500最具价值品牌》排行榜，海尔集团以1475.59亿元的品牌价值连续十二年蝉联家电行业榜首，品牌价值同比提升42.3%，排名同比提升6位，是榜单排名前50品牌中，增长速度最快的品牌。 E8!2JQ1+3dc2,D

2015年5月28日，全球领先的品牌咨询机构Interbrand发布了2015最佳中国品牌价值排行榜，海尔集团品牌价值达到78.79亿元，较2014年增长8%，连续4年蝉联家电行业品牌第一。 k4?10a6.4Vy9=1P

2015年01月27日，海尔集团以19.2亿美元的品牌价值再次荣登BrandZ?最具价值中国品牌100强，较去年增长34%。自2001年以来，海尔连续5次荣登该榜单，本次排名相比去年提升了7个名次。 W3;4Lo4-60h6;1P

标识内涵

- 第一代识别标志 s2+,ha4?6NI67t

海尔商标的演变是海尔从中国走向世界的见证。海尔的故事，就是一部中国企业商标创业史。1985年，海尔创业刚起步时，电冰箱生产技术从德国利勃海尔公司引进先进技术和设备，生产出亚洲第一代“四星级”电冰箱，当时双方签订的合同规定，为体现双方合作，海尔可在德国商标上加注厂址在青岛，于是海尔引进“琴岛——利勃海尔”作为公司的商标。（琴岛，青岛的别称）。 L,!5KO7+2CP1?5p

当时从冰箱装饰考虑，设计了象征中德儿童的吉祥物“海尔图形”（海尔兄弟）。海尔卡通吉祥物LOGO图设计寓意：中国的海尔和德国利勃海尔，中德双方的合作如同这两个小孩一样充满朝气和拥有无限美好的未来。“琴岛——利勃海尔”和“海尔兄弟图形”成为企业第一代识别标志。 l5+9Fp4?,wp1+,z

这些识别标志经广告广泛宣传，使海尔商标初步深入人心，为企业发展起到了积极作用。到上世纪八十年代末九十年代初，“琴岛——利勃海尔”冰箱在中国已是家喻户晓，成为优质产品的代名词。 g2-,kG7.1FY5.6X

- 第二代识别标志 V2;6D04:,EC9!5I

1991年企业名称确定改为“青岛琴岛海尔集团公司”，产品商标也同时改为“琴岛海尔”，实现企业名称与产品商标的统一，同时导入CIS理念，推出以“大海上冉冉升起的太阳”为设计理念的新标志，中英文组合标志“琴岛海尔”，“海尔蓝”为企业专用颜色，形成了集团CI的雏形。这是海尔的第二代识别标志。 S7;9BS270x9;8t

这些标志的推出强化了消费者对海尔企业和商标的认知，但是识别标志存在着不够凝练，工业感、科技感不强等弱点。伴随着海尔企业的迅速发展，多元化、国际化的趋势更加明显，原有的企业识别标志已不能适应企业发展的步伐，迫切需要更为超前的企业识别标志和品牌定位。 O,~,Db7?7uI2,Q

随着企业进军国际化市场步伐加快，1991年12月，企业名称改为“海尔集团”，集团将产品品牌与集团名称均过渡到中文“海尔”。 P6=1Ew1+6hn8;3Z

- 第三代识别标志 l1+,Rw6.5Kn2?2p

1993年5月，经过深入的调查研究，决定将第二代识别的中文标志去掉，直接将企业名称简化为“海尔集团”，把英文Haier作为主识别文字标志，集商标标志、企业简称于一身，设计了英文“Haier” 作为标识，新的标识更与国际接轨，设计上简洁、稳重、大气，广泛用于产品与企业形象宣传中，产生了第三代海尔企业识别标志。英文 “Haier”成为主识别文字标志，集商标标志、企业字号于一体，传递信息更加简洁、稳重、大气和更具国际化。 q6.8Pu6~1jP6.6i

设计上追求简洁、稳重、大气、信赖感和国际化。为推广“Haier”，集团以中文“海尔”、海尔吉祥物图和“Haier海尔”组合设计为辅助推广手段，力求建立长期稳定的视觉符号形象。这种抛开具体图形符号标志，追求高度简洁的超前做法，顺应了世界流行的设计趋势，为企业国际化奠定了形象基础。在此基础上，海尔集团把企业识别系统看做一个过程而非一种表现形式，在企业发展中以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，经过不断改进加以完善。 E9?9XD2?7YS2!8V

从“琴岛—利勃海尔”到“琴岛海尔”再到“海尔”，从商标的演变可以看出海尔塑造品牌形象、逐步走向国际化品牌的发展历程。海尔，正在努力成为真正的国际化品牌。 y3.3mZ6:4jq9-9F

- 第四代识别标志 s5?,NQ8;5uR2;,X

2004年12月26日，大家所熟悉和喜爱的海尔中英文（汉语拼音）标志也换新颜，集团开始启用了新的海尔标志，海尔新的标志，由中英文（汉语拼音）组成，与原来的标志相比，新的标志延续了海尔20年发展形成的品牌文化；同时，新的设计更加强调了时代感。 n7:2ZS5:7SD,.6i

英文（汉语拼音）每笔的笔划比以前更简洁，共9划，“a”减少了一个弯，表示海尔人认准目标不回头； d4;,Wx1;1yG8:3r

“r”减少了一个分支，表示海尔人向上、向前决心不动摇； O2?9Qe3=6LS6!5Q

英文（汉语拼音）海尔新标志的设计核心是速度！因为在信息化时代，组织的速度、个人的速度都要求更快！风格是：简约、活力、向上！英文（汉语拼音）新标志整体结构简约，显示海尔组织结构更加扁平化；每个人更加充满活力，对全球市场有更快的反应速度！ I3-4Hv7-9dT,?,G

汉字海尔的新标志，是中国传统的书法字体，它的设计核心是：动态与平衡，风格是：变中有稳。 t1;9Ca9;8Ws4-4q

这两个书法字体的海尔，每一笔，都蕴涵着勃勃生机，视觉上有强烈的飞翔动感！充满了活力！寓意着海尔人为了实现创世界名牌的目标，不拘一格，勇于创新！ B3+9Oi24gv3;2Y

海尔在不断打破平衡的创新中，又要保持相对的稳定，所以，在“海尔”这两个字中都有一个笔划在整个字体中起平衡作用，“海”字中的一横，“尔”字中的一竖，“横平竖直”，使整个字体在动感中又有平衡，寓意变中有稳，企业无论如何变化是为了稳步发展！ E4~3Ah9-4fq9~3a

除了上述这些，更重要的是海尔新标志的含义在每个用户心里，每个用户都会以海尔为用户创造的价值来赋予海尔新标志不同的丰富的内涵，因此，海尔新标志的灵魂就是：永远不断地为用户创造更大的价值。 N47EW3!3Iu7=4l

- 第五代识别标志 s8~3dx8~1nz3:5o

2013年7月28日消息，海尔在创新全球论坛上，海尔正式发布了步入网络化战略阶段之后品牌的新形象。公布了全新的企业logo和slogan，其中新口号是“你的生活智慧，我的智慧生活”。 03=7lm3;2Rr6;5t

新形象主要有三大变化。一是海尔主色彩从红色重新回归蓝色。在新的战略阶段，海尔向着提供专业服务及解决方案的科技形象转变，新的品牌主色彩随之转变为蓝色，以体现科技创新与智慧洞察的视觉感受。 y52Ek5;,A04-1M

二是“I”上的点由方点变为圆点，以及字体整体优化。圆点象征着地球，体现海尔创互联网时代的全球化品牌理想，也表现了海尔对网络平台中每一个个体的关注，也正是个体的智慧汇聚成海尔的网状平台。字体整体优化，以获得更好的视觉平衡； f7-,aN3:,Wy2=4D

三是辅助图形为网格状。以象征海尔节点闭环的动态网状组织，网格没有边框，无限延伸，喻义网络化的海尔无边界，没有展级，而是共同直面用户需求的节点。 j37lJ4:5Ni3:8F

旗下品牌

-海尔 K8.6HJ4=3ad3?5t

海尔，海尔集团家电主品牌。秉承锐意进取的海尔文化，品牌定位“绿色理念”。 k3!3fg5;5Xb1?3E

-统帅 D4!,By53EE66Z

统帅，是海尔集团在互联网时代背景下推出的定制家电品牌。目标人群主要是倡导个性、时尚、简约生活方式的年轻消费群体。 m6,dE3;9dR3-7h

-卡萨帝 l9,KP8!,XV2?1p

海尔集团高端家电品牌。卡萨帝Casarte名字的灵感源于意大利，品牌定位为“创艺家电、格调生活”。 P2!,GN2!3mN1?8p

-AQUA z9!4sj3;7eS4?1h

“AQUA”源于意大利语，本意为“水”。AQUA诞生于琵琶湖畔的滋贺县。琵琶湖是日本最大的淡水湖。以“珍惜水源的洗衣机”为理念，AQUA应运而生。 u27sa1:4Dc,:9L

-斐雪派克 n1!6Ma4?,jO8:,t

斐雪派克来自新西兰，其与生俱来的创新与开拓精神和对人性与环境的尊重与关爱塑造了其尊贵的品牌声望。 C4-3PW,70x,+1t

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P2=8yA4-2vn1;3c

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品牌战略

a3~1So4=5AI6+,I

j,:4bK34qP4!2M

从1984年创业至今，海尔集团经过了名牌战略发展阶段、多元化战略发展阶段、国际化战略发展阶段、全球化品牌战略发展阶段四个发展阶段，2012年12月，海尔集团宣布进入第五个发展阶段：网络化战略阶段。 U2=6LJ7+4xd5:9p

名牌战略发展阶段（1984—1991）：要么不干，要干就干第一 p2?3pZ26xi8~8F

时代机遇：国家实行改革开放 v7=4PI1~4ci3~5j

用大锤亲自砸毁76台有缺陷的冰箱 P58wT7!8Kf6-7k

一般企业做法：只注重产量，而忽视了质量 R6!1cc6.8IL,-7c

海尔创新做法：没有盲目上产量，而是严抓质量 y8-4ih5;,VE6~6a

海尔管理创新：实施全面质量管理，要么不干，要干就干第一 E8=5rO9;2aZ2=6P

上个世纪八十年代，正值改革开放初期，很多企业引进国外先进的电冰箱技术和设备，包括海尔。那时，家电供不应求，很多企业努力上规模，只注重产量而不注重质量。海尔没有盲目上产量，而是严抓质量，实施全面质量管理，提出了“要么不干，要干就干第一”。当家电市场供大于求时，海尔凭借差异化的质量赢得竞争优势。 r3.8Bf6+6bg7;2L

这一阶段，海尔专心致志做冰箱，在管理、技术、人才、资金、企业文化方面有了可以移植的模式。 g9.3wM,?2AJ4~7x

1985年，一位用户来信反映海尔冰箱有质量问题，张瑞敏让员工用大锤亲自砸毁76台有缺陷的冰箱，砸醒了员工的质量意识。 p4:1Sb1=8OB3:1b

这把大锤已被被中国国家博物馆正式收藏为国家文物；文物收藏编号为：国博收藏092号；文物命名是：1985年青岛(海尔)电冰箱总厂厂长张瑞敏带头砸毁76台不合格冰箱用的大锤。 l9!6Xd7?6O09?3H

多元化战略发展阶段（1991—1998）：海尔文化激活“休克鱼” m4;4se2?4Ec3-1p

时代机遇：国家鼓励兼并重组 I8?7jk4-9Fk3=1y

一般企业做法：兼并后发展不下去；反对多元化发展 d8=7Jw5!,Yw2-7l

海尔创新做法：兼并国内多家家电企业 z5?4xW7+,vS9-4q

海尔管理创新：实施OEC管理模式,海尔文化激活“休克鱼” K2+2Vr8~1zy5=1B

上个世纪九十年代，国家政策鼓励企业兼并重组，一些企业兼并重组后无法持续下去，或认为应做专业化而不应进行多元化。海尔的创新是以“海尔文化激活休克鱼”思路先后兼并了国内十八家企业，使企业在多元化经营与规模扩张方面，进入了一个更广阔的发展空间。当时，家电市场竞争激烈，质量已经成为用户的基本需求。海尔在国内率先推出星级服务体系，当家电企业纷纷打价格战时，海尔凭借差异化的服务赢得竞争优势。 L7?1Zf1-7HP3=6y

这一阶段，海尔开始实行OEC（Overall EveryControl and Clear）管理法，即每人每天对每件事进行全方位的控制和清理，目的是“日事日毕，日清日高”。这一管理法也成为海尔创新的基石。 s8;3qy4-4Gq7~3K

1998年，哈佛大学把“海尔文化激活休克鱼”写入教学案例，邀请张瑞敏参加案例的研讨。张瑞敏成为第一个登上哈佛讲坛的中国企业家。 d37la8~7Rn9-8c

国际化战略发展阶段（1998—2005）：走出国门，出口创牌 K6?1Fy5=5KU1+3M

时代机遇：中国加入WTO B5~3iV4:8Sf68J

一般企业做法：出口创汇，走出去又退回来做订牌 r3+2Ex9!4FP,.8u

海尔创新做法：出口创牌，海外建立“三位一体”本土化模式 Z5+9ux37GL9+7N

海尔管理创新：实施“市场链”流程再造,走出国门，出口创牌 x7;4Yw3~4Rm1=,U

上个世纪九十年代末，中国加入WTO，很多企业响应中央号召走出去，但出去之后非常困难，又退回来继续做订牌。海尔认为走出去不只为创汇，更重要的是创中国自己的品牌。因此海尔提出“走出去、走进去、走上去”的“三步走”战略，以“先难后易”的思路，首先进入发达国家创名牌，再以高屋建瓴之势进入发展中国家，逐渐在海外建立起设计、制造、营销的“三位一体”本土化模式。 H61mk5+7QH5;,Y

这一阶段，海尔推行“市场链”管理，以计算机信息系统为基础，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实现业务流程再造。这一管理创新加速了企业内部的信息流通，激励员工使其价值取向与用户需求相一致。 h1.6Ix3~3hY5;5W

美国海尔大厦位于美国纽约曼哈顿百老汇大街，这幢建筑是纽约的标志性建筑，成为了海尔在美国的总部。 y1-2VM3;7K06!4P

全球化品牌战略发展阶段（2005年—2012年）：创造互联网时代的全球化品牌 q4+5KZ37ye2:3a

时代机遇：互联网的发展 X,-8vn9:6bB5+2k

一般企业做法：以企业为中心卖产品 l3?2iw4.4Vj8.,S

海尔创新做法：以用户为中心卖服务 K6+4Gf6+3LW1=,H

海尔管理创新：探索“人单合一双赢”商业模式 S4=2KG,:3eS7;8y

互联网时代带来营销的碎片化，传统企业的“生产—库存—销售”模式不能满足用户个性化的需求，企业必须从“以企业为中心卖产品”转变为“以用户为中心卖服务”，即用户驱动的“即需即供”模式。互联网也带来全球经济的一体化，国际化和全球化之间是逻辑递进关系。“国际化”是以企业自身的资源去创造国际品牌，而“全球化”是将全球的资源为我所用，创造本土化主流品牌，是质的不同。因此，海尔整合全球的研发、制造、营销资源，创全球化品牌。 06=2pi1+,Ve67v

这一阶段，海尔探索的互联网时代创造顾客的商业模式就是“人单合一双赢”模式。 F5=9fQ,:9jE4~4q

2010年，张瑞敏在美国与世界顶级的管理大师迈克尔·波特和加里·哈默交流海尔人单合一双赢模式。两位管理大师对海尔人单合一双赢的自主经营体的实践给予了高度评价，加里·哈默（左）认为海尔推进的自主经营体创新是超前的。 l11Km1.6vM8?2t

网络化战略发展阶段（2012年—2019年）：网络化的市场，网络化的企业 U41sc,:7oB4?2e

时代机遇：互联网的发展 i9:6Ol1?9LL,,0

一般企业做法：以自身为中心的传统型企业 x2!1CT5?3vF,+,t

海尔创新做法：互联网时代的平台型企业 L1~1dX6=1GC4;5g

海尔管理创新：继续探索“人单合一双赢”商业模式 N6+6Dc3=,QD5+2x

互联网时代的到来颠覆了传统经济的发展模式，而新模式的基础和运行则体现在网络化上，市场和企业更多地呈现出网络化特征。在海尔看来，网络化企业发展战略的实施路径主要体现在三个方面：企业无边界、管理无领导、供应链无尺度，即大规模定制，按需设计，按需制造，按需配送。 V6!3ex1!3Cv,;6a

2012年12月，瑞士洛桑IMD商学院院长多米尼克·特平将“IMD管理思想领袖奖”颁发给了张瑞敏，以表彰其对现代管理艺术与实践做的贡献。 O8=,Ms9;4mQ,?9k

产品与服务

产品分类

产品涵盖冰箱冷柜、洗衣机、热水器、空调、电视、厨电、智慧家电和定制产品八大品类。 d97Lk8.90s,:2x

服务理念

创业伊始，海尔提出“真诚到永远”的理念，以高质量、高品质实现企业对用户的诚信承诺。1985年，海尔通过“砸冰箱”砸出了质量意识，1988年，海尔冰箱斩获中国电冰箱史上的第一枚金牌。产品的高质量，成为海尔创业的基石。90年代，在看到一位海尔用户丢失空调的报道后，海尔推出了“送装一体”的星级服务，更好地满足用户需求。在海外，依托对本土用户需求的精准把握，海尔以差异化的产品和服务，树立起中国家电的国际化名牌。进入互联网时代，海尔探索从传统的科层制企业转型成为共创共赢的创业平台，其目的是通过组织变革让每个人直面用户，让每个创客能够与“用户零距离”，打造出互联网时代的诚信品牌。 q6!6VO92is5-,g

互联网时代，用户关注的不是“广告”而是“口碑”，企业要打造诚信品牌，就需要与用户融合成生态圈。海尔的愿景是在后电商时代颠覆传统电商的交易平台，首创基于诚信的共创共赢模式，打造以诚信为基础，以社群为基本单元的共创共赢新平台。 07;3VJ5?7Hd9;,d

先卖信誉后卖产品：质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是目的。营销不是“卖”而是“买”，是通过销售产品的环节树立产品美誉度，“买”到用户忠诚的心。 a78Op59YA,?9h

浮船法：只要比竞争对手高一筹，“半筹”也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权。 Q,;7Ag7!4OB7!2X

只有淡季的思想，没有淡季的市场：海尔认为企业的经营目标应紧贴市场，最重要的是开发市场，创造新市场，从而引导消费来领先市场。 I,:4HR5+5px9~1K

市场不变的法则是永远在变：我们要根据永远在变的市场不断提高目标。 U9-9Uk4!3dM9.5z

创造未来：创造感动，就是对工作充满激情；就是不断满足用户个性化需求；就是用“心”工作，对产品用心，对用户用心。海尔人一直在创造感动，正如国际著名咨询公司兰德公司专家所言：“在海尔国际化进程中，一定会以一个不断创造感动、极具凝聚力和创新变革的品牌形象，启动美好未来！” u3!8Dr3~,mK8?6L

用户永远是对的：1995 年，海尔提出“星级服务”，宗旨是：用户永远是对的。即用户就是衣食父母，只要能够不断给用户提供最满意的产品和服务，用户就会给企业带来最好的效益。 e4-5rF7=1IU3-8k

市场的难题就是我们创新的课题：“创造市场”的内涵是并不局限于在现有的市场中争份额，而是以自己的优势另外创造新的市场。企业要善于重做“一块蛋糕”，通过创造新市场，引导消费来领先市场。 s7:9DE2+,gS1~9S

紧盯市场创美誉：紧盯市场的变化，甚至要在市场变化之前发现用户的需求，用最快的速度满足甚至超出用户的需求，创造美誉。 A1=,js6-3ni2?5P

公益事业

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目前海尔集团已经成为社会公益事业发展进程中最为活跃的社会力量，至今用于社会公益事业的资金和物品总价值已高达5亿余元。同时，海尔在关注儿童教育事业发展方面也做出了突出贡献。目前海尔已经在全国建成206所希望学校（其中包含一所海尔陈家坝中学），覆盖全国26个省、直辖市、自治区，成为团中央希望工程中捐建希望小学最多的中国企业。 Q1;9KO9~8zI99J

海尔集团在创业30周年之际与联合国儿童基金会达成共识，并成为联合国儿童基金会家电类首家企业合作伙伴。未来三年双方将在“爱生学校社会情感学习项目”上实现深度合作，在西部3个省3个县开展关爱行动，共同关注农村地区留守儿童的教育及心理健康问题。作为联合国儿童基金会在中国家电类首家企业合作伙伴，未来海尔将与联合国儿童基金会共同合作，在广西壮族自治区三江县、贵州省纳雍县、重庆忠县开展爱生学校社会情感学习项目，针对骨干培训者、农村小学老师等进行社会情感教育教学培训，从而对留守儿童的情感发展、交流沟通以及心理健康产生积极正向的影响。 y9+3SX4;,UM49V

同时海尔也在探索创新公益模式，将员工、客户、政府机关等各个相关组织和个人连接起来，构建可持续发展的公益生态圈。例如，海尔“爱心直通车”项目借助团委直接对接希望小学需求，整合海尔粉丝、优秀员工、媒体记者、大学生志愿者等多方资源，开展“爱心图书室”、“爱心厨房”、“爱心音乐室”等活动。 f8?5EJ2!3ZX6+3J

海尔探索互联网时代的管理创新，打造开放式创客平台。在海尔的“平台化企业生态圈”里，海尔为创业小微企业提供了设计、制造、销售等方面的支持，以及对接外部资源，吸纳外部人才等配套服务。在这里已经诞生了470个项目，汇聚了1322家风投，吸引了4000多家生态资源，孵化和孕育着2000多家创客小微公司。海尔创建的创业生态系统已为全社会提供超过100万个就业机会。 X31Wp,!9Si38M

所获荣誉

2020年 I2=8Ml6?3mh8;1j

2020年1月19日，工信部公布2019年（第18届）中国软件业务收入前百家企业名单，青岛海尔股份有限公司位列第2位。 Z9+1te3-,tj3+,a

2020年9月16日，入选通过2020年复核评价的国家技术创新示范企业名单。 V9~90C1-5dm57g

2020年12月1日,海尔集团荣膺“特别贡献企业奖”。 u2;,GV5.2Wl5;9U

2021年9月25日，位列“2021中国民营企业500强”第28位。 O9!,Ki35Bk1!6e

2021年10月，入选福布斯2021全球最佳雇主榜，排名第412位。 c7:5hx5=1pY2-7e

2019年 f2:9vT,~9dF6?,c

2019年11月13日，青岛海尔股份有限公司上榜单项冠军示范企业（第四批）名单。 d7!1KI4~5Gi7;,A

2019年7月10日，《财富》中国500强排行榜发布，青岛海尔股份有限公司位列第50。 b7.2Wb,=5Qb8;1g

2019年7月18日，2019（第33届）电子信息百强企业名单发布，青岛海尔股份有限公司位列第3位。 Y6-2SL4?2FQ,:8N

2019年9月1日，2019中国企业500强发布，海尔集团公司位列第79位； 2019中国战略性新兴产业领军企业100强榜单在济南发布，海尔集团公司排名第38位； 2019中国100大跨国公司榜单位列第25位。 A1!4ho4!,kx6!6k

2019年10月26日，获70年70企70人“中国杰出贡献企业”称号。 g7.,Ps1-8WV8:8d

2018年 J1?1yx37Bm6=3e

2018年11月24日，海尔集团荣获“制造40年特殊贡献奖”。 u,!8nw1!5fL2=2R

2018年11月30日，海尔集团“精控微风道技术”获得1项专利金奖，“Smart window 智慧窗冰箱”获得1项外观设计金奖，已累获7项专利金奖和外观设计金奖，居行业之首。 K7~5iJ2:6nk,8Y

2016年 B44dr1~6OQ1=7t

2016年11月21日，“2016金丝路全球品牌论坛”在英国伦敦威斯敏斯特中央大厅举行，并同期发布“2016金丝路全球品牌500强”，海尔名列榜单第四，强力跻身中国上榜品牌前三甲。 b9:7UU8.9Po1~4G

2016年10月11日，海尔集团入选《财富》2016年“最受赞赏的中国公司”榜单，位居电子电器类第一，并进入榜单前三名。 G6.5JE19mg,!5o

2016年9月20日，2016中国自主品牌峰会发布“2016中国自主品牌百佳”企业名单，海尔集团入选“2016中国自主品牌百佳”（行业十佳）企业，张瑞敏首席执行官被授予峰会最高荣誉“中国自主品牌特别致敬人物”。 v7~9rC7?1Jf9?,S

2016年9月20日，2016（第22届）中国品牌价值100强榜单发布，海尔以1516.28亿的品牌价值，连续15年蝉联榜首。 R7~1es,+7rM3;4X

2016年6月22日，海尔集团入选世界品牌实验室(World Brand Lab)“中国500最具价值品牌”，并连续十三年蝉联家电行业榜首 d6-7SN,!6YZ7-,u

2016年5月，青岛海尔股份有限公司成为国务院首批双创“企业示范基地”。 c2-1Qg68zl8:7p

2016年5月26日，海尔荣获“人本中国”最佳创新企业奖 a3;4yq,=,NP8~4z

2016年6月8日 张瑞敏被授予“传奇领袖奖”，成年度唯一获此奖的中国企业家 C6~,Fh61AU9:8o

2015年 M,.8BH8+,oS2+8L

2015年08月22日 海尔连续14年入选“中国企业500强”，并继续蝉联家电行业第一 Z85m06;6Lj8:,J

2015年06月26日 海尔连续四年蝉联中国轻工业百强企业榜单榜首 t16Cc3:2Jt9:7I

2015年6月16日，世界品牌实验室（World Brand Lab）发布2015年（第十二届）《中国500最具价值品牌》排行榜，海尔集团连续十二年蝉联家电行业榜首 E1=2xp9.6uE7~7y

2015年6月15日，中国轻工业百强发布海尔连续四年蝉联榜首 z3?7VF2:5un1:4F

2015年5月28日，全球领先的品牌咨询机构Interbrand发布了2015最佳中国品牌价值排行榜，海尔集团连续4年蝉联家电行业品牌第一 Q3:7nt1?5oQ2+8W

2015年04月16日 张瑞敏荣获2015年美国最佳实践研究所（BPI）颁发的“杰出首席执行官”奖项 H21gd5:,xq6-8c

2015年04月09日 海尔集团荣获第三届中国工业大奖 x6,As,~5Mf8;5C

2015年01月27日 海尔集团《网络化战略下按单聚散的人力资源管理》获得企业管理现代化创新成果一等奖 v91xn5.1dx7?2j

2015年01月21日 海尔魔方荣膺高端家电“红顶奖” o7~2wS4?4qW9.8R

2015年01月18日 海尔入选中国自主品牌百佳企业 R9-5CD,.3iZ99d

2015年01月07日 海尔魔方获“全球空气家电科技创新引领奖” V6.6FV7;9Jo2:8z

2014年 P44Kg9?6tx9;3F

2014年12月26日 海尔集团荣膺“最具世界影响力中国品牌”称号 K1~8Ln,.3Xo6;9g

2014年12月23日 海尔荣获“2014年度品质服务售后奖” y5-5pM3!6JO3.6n

2014年11月28日 海尔家电“新鲜”、卡萨帝家庭马拉松双双斩获金旗奖 V,;7UF8!,DP4?5w

2014年11月20日 海尔集团荣获“2014中国好雇主行业综合奖” O6+2Vz9:7hQ8!8u

2014年11月 海尔获4项“家电科技进步奖”居行业首位 E4~6qV7;5LS7~5M

2014年11月3日 海尔兄弟新形象获两项中国最佳品牌建设案例奖 l3+,Fr8!3TF7=5w

2014年10月23日 IT服务年会海尔电脑夺得两项大奖 K6;3WO9-2zt38P

2014年09月24日 海尔深腔变频吸油烟机获“健康无烟引领产品”奖 S2!2sE3;1Yw8+1E

2014年09月16日 海尔集团获得“2014全球竞争力品牌·中国TOP10”称号 A5.8zz2?8Bg,~1j

2014年09月5日 IFA海尔获4项大奖 Smart window成全球智慧冰箱领袖 e6=1We1?7iK3;8I

2014年09月 世界影响力组织授予海尔2014“全球智慧家电品牌领袖大奖” Y8!5jA7=,UU,!4Q

2014年09月 海尔中央空调网络化转型 获最佳商业模式奖 h94NN4+8qO3;,r

2014年07月 2014年冰箱产业年会 海尔包揽健康、智能双领袖奖 v,~6Gj9-7fO2!,P

2014年04月 海尔集团荣获华尊奖 Q,~8te9+3ob2~5S

2014年03月《财富》杂志授予海尔集团主席兼CEO张瑞敏“全球50位最伟大领袖”奖 U7=2ou9+4sH2=6J

2014年01月 快公司》杂志授予海尔全球最具创新力公司称号 g8?4BH4=,Ep6?9U

2013年 z9.4Ur2!7pW7+,y

2013年12月22日 欧睿国际：海尔大型家电全球品牌销量实现“五连冠” O5+4RC2;5pX7~6K

2013年07月22日 胡润民营品牌榜，海尔以94亿元品牌价值，排名第十五位 C8-2O09;6Qh7=4K

2013年01月10日 海尔集团跻身全球最具创新力企业十强 V3-6MN9-5oO9?4F

2013年度全球主要家电品牌排行榜中，中国家电制造商海尔以其9.7%的零售份额位列排行榜首位。在制造商排名中，海尔也以其11.6%的市场份额位列第一。 M4=1vA3,uQ1=1J

2013年 海尔连续12年居中国最有价值品牌榜榜首 D8?4nB77oH6?2F

2012年 O4;,vV88gH99B

2012年12月21日 欧睿国际发布最新数据：海尔集团连续第四次蝉联全球大型家电第一品牌 Z14Kl6,la6;9y

2012年11月27日 海尔与欧洲权威检测机构VDE续约中国冰箱再贴欧洲品质认证标签 Y8.7GZ6=2eU78A

2012年11月24日 海尔集团财务共享服务中心获英国皇家特许管理会计师公会年度大奖 b4=5Ho5+2rb5;9V

2012年11月23日 中国企业管理案例与质性研究论坛最佳论文花落海尔 P15uv84tv5:8c

2012年11月13日 海尔集团荣获“战略远见奖” a4!,kG,:7FK2-4i

2012年10月31日 海尔无尾厨电获“家电科技进步”证书 p1:7kj5+2Ek7?9O

2012年10月30日 海尔集团获《商业评论》“管理行动奖金奖” f9~9ew9!5aO5?1u

2012年09月08日 海尔U-home获选“2011年度慧聪网智能家居十大家居控制品牌”奖 m5;,ci6-,Hq1!7G

2012年08月31日 海尔集团的“海尔”品牌在中国家用电器创新奖评选中荣获2012年度最具影响力家电品牌 x,!2pM8~2ip6!4z

2012年08月13日《财富》中文网发布了“2012最具创新力的中国公司”榜单，海尔集团再度上榜。 V7;,CP1-6vz17K

2012年06月06日 海尔集团位居“2011年度中国轻工业百强企业”首位 v9?1xF7!4nV7;2J

2012年05月11日 海尔集团首席执行官张瑞敏荣获“袁宝华企业管理金奖” g,.7In1.2nw6~7T

2012年03月29日 海尔集团首席执行官张瑞敏再次入选“中国最具影响力的商界领袖” k8.2aL6-6nz6~3W

2012年03月24日 海尔人单合一双赢管理模式获国家级企业管理创新成果奖 J17fl6-,Xr1:6E

2012年02月14日 海尔集团获2011年国家科技进步奖 T2!6Gy9?6wG6;5q

2012年01月29日 海尔人单合一双赢模式获全国企业管理现代化创新成果一等奖第一名 M9;3fe5+3Cz6.,C

2011年 X7+8Vl3~,JN9.1G

2011年12月28日 海尔集团首席执行官张瑞敏荣获2011年度中国十大自主创新人物 P4:4Hy9-3TA4:4U

2011年12月28日 海尔集团荣获2011年度中国十大创新型企业 z6.1dg3=2PW1.8Q

2011年12月15日 欧睿国际公布：海尔集团连续三年蝉联大型家电全球第一 n2;3ak6!1Cd6+6Q

2011年11月07日 海尔集团连续十年蝉联国家认定企业技术中心评价排行榜榜首 y7:,KD78yx1;,Z

2011年11月05日 海尔集团获得“20年创新领航奖” T9=9bS8.7gh1~,T

2011年11月02日 海尔集团总裁杨绵绵获上海白玉兰质量贡献奖 i9=1Do4;1Bb9-1E

2011年10月31日 海尔集团获得全球化市场运营奖 a9?6WB6.8mB3!3N

2011年10月21日 海尔集团蝉联全球竞争力品牌中国十强排行榜 L1.3sN,~3Hz7;3Z

2011年09月29日 海尔集团总裁杨绵绵入选“全球50位最有影响力的商界女性” x9+4Hc7=6LO6.2P

2011年09月13日青岛海尔股份有限公司入选2011亚太地区最佳上市公司50强 e3!4NO3?4Va,.6X

2011年09月09日 海尔连续十年蝉联“中国最具价值品牌”榜首 T1-,hn4~4Ok61Z

2011年09月03日 “2011中国企业500强”海尔居家电行业首位 W6!,YN1+6tO8~5i

2011年08月21日 青岛海尔入选“央视财经50·十佳成长公司” K8=8oQ1+8Pc2.4h

2011年08月12日 海尔入选《财富》中文版 2011“最具创新力的中国公司”榜 o3!2cN3!3Sv2.9M

2011年08月09日 海尔荣获“2011品牌中国华谱奖”， E1-4TS6!5RO9~4S

2011年07月27日 海尔荣获首批“国家技术创新示范企业”称号 S,.5xL1~3ff3~7Q

2011年07月14日 海尔名列山东省节能环保产业示范企业名单榜首 v16uS6;7EK7;5T

2011年07月09日 青岛海尔荣获“2011年中国上市公司最佳投资者关系奖” G,=5oX9!2oz2:1e

2011年07月07日 海尔荣获“影响世界的全球消费电子领袖品牌”称号 z1+8Vb2~1TQ1+3m

2011年07月06日 英国销售杂志《Campaign》发布亚太最有价值品牌千强 海尔居中国大陆品牌首位 k2;8Cd2=5ur8:30

2011年06月17日 张瑞敏荣获“全球睿智领袖精英奖”——中国第一个荣获该奖的企业家 N9+6MF3!2bn8+7c

2011年06月09日 海尔入选全球最具声誉公司榜 c1!9BM4=1tE2~8R

2011年06月02日 2011中国电子信息百强企业揭晓海尔名列家电行业第一 n9!40q6.2ys2=2n

2011年05月19日 海尔荣获“节能中国十大贡献单位”大奖及“节能中国优秀技术示范单位”称号 P7;8PL27EE8=5S

2011年 c4;3sV3+,VM9+80

2020年12月03日 t2.8XE2-2zY2;8M

第十五届人民企业社会责任奖 L1+7QQ31gz5:,N

企业名称：海尔集团公司 c9=9gW3:9Lx9:1U

参评奖项：年度企业奖 P8+2Vz6-5ae,.7i

参评单位简介： y6-8OT6=5hT4.1T

海尔集团创立于1984年，是全球领先的美好生活解决方案服务商。在持续创业创新的过程中，海尔集团始终坚持“人的价值第一”的发展主线。海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏于2005年9月首次提出“人单合一”模式，经过15年的发展与创新，“人单合一”以其时代性、普适性实现了跨文化、跨行业和跨领域的融合与复制。 B5;5Wy6;,ir7-1n

秉承“以人单合一模式创物联网时代新增长引擎”的企业愿景，海尔集团致力于携手全球一流生态合作方持续建设高端品牌、场景品牌与生态品牌，构建衣食住行康养医教等物联网生态圈，为全球用户定制个性化的智慧生活。 h15dc2-6xy9:1a

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