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泸州银行

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泸州银行成立于1997年9月,为泸州市属国有企业,主要股东有泸州老窖集团、四川省佳乐企业集团、泸州市财政局等,2018年12月在香港联交所主板上市,股票代码“1983.HK”,是西部地区地级市中首家上市银行。注册资本22.65亿元,员工1299名。下辖成都分行、眉山分行,共设有31个营业网点。正在筹建遂宁分行、成都金牛支行等4家分支机构。

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泸州银行简介

泸州银行成立于1997年9月,为泸州市属国有企业,主要股东有泸州老窖集团、四川省佳乐企业集团、泸州市财政局等,2018年12月在香港联交所主板上市,股票代码“1983.HK”,是西部地区地级市中首家上市银行。注册资本22.65亿元,员工1299名。下辖成都分行、眉山分行,共设有31个营业网点。正在筹建遂宁分行、成都金牛支行等4家分支机构。 W42Cb2;6BZ78Y

近年来,本行充分发挥一级法人决策链条短、高效灵活的优势,坚持走特色化经营道路,顺利完成跨区域发展、上市、行名变更等重大战略,实现快速稳健发展。截至2021年6月末,本行资产总额1283.90亿元,存款总额899.39亿元,贷款总额695.51亿元。2021年6月,本行在中国银行业协会2020年“陀螺”评价体系中获得2000亿元以下规模城商行第三名。 Q8?3Xe8:2Wg8;8f

本行注重产品和服务模式创新,在泸州、成都和眉山三地积累了良好的口碑。创新推出的“金桂花”系列理财、“星座卡”等优质产品广受客户欢迎。2018年6月,本行成立事业部制运作的“惠融通”小微贷款中心,专门服务小微企业和个体工商户,推出“融e贷”“票e贷”“税e贷”等多款纯信用贷款产品,其中“融e贷”获得2019年中国“十佳消费金融创新奖”。截至2021年6月末,本行服务超过24538户公司客户及105.52万名零售客户。 d8+2Xg27Vn2=7C

本行坚持科技强行的理念,不断提升科技竞争力。2018年建成泸州市第一家智慧银行网点,投放15台智能机器人担任网点大堂经理助理。2019年,本行与华为技术有限公司签订战略合作协议,共建“未来银行”实验室,探索金融科技前沿领域。2020年9月,与华为共同举办华为全国中小银行金融科技峰会。2021年8月,本行顺利接入数字人民币APP,开通数字人民币业务。同时,本行全面提升科技创新引领能力和产出能力,为政府部门、企业建设各类系统20多个,为客户提供资金代收、结算、查询、理财等全方位的财务服务。 I7~9Ce6:20h1~7y

未来,本行将积极抢抓成渝地区双城经济圈建设、新一轮西部大开发等重大政策机遇,坚持立足属地、拓展周边、融入西部、面向全国,努力成为全国一流特色鲜明“小而美”的上市银行。 r2!6ju7=2IX3~8n

企业文化理念

核心理念

核心理念篇 k19cC2=8FL5.2s

一、道德观 E1?1vd5?7dH2?9N

正直为人,严谨行事;待人以诚,求是务实。 y4~5zI,?,Ep,=6B

良好的职业操守、职业道德对于银行工作来说,是重中之重。由于银行工作性质的特殊性,要求全体员工必须具备很强的自我约束能力,为人正直,做事严谨,诚实守信,爱岗敬业,求真务实的良好品德。 J3?3Fm7.7IW1+1l

二、发展观 N5;3gJ2!6xL5!3W

强基固本、引资引智;着眼域外,科学发展。 w51hF3?,OC1?5Z

强基固本 U,=5vN5.8vF6.6Y

全面深化内部改革,调整经营策略、完善公司治理结构。按照巴塞尔新资本协议要求,加快完善全面风险管理体系,加强全面风险管理;突出适用性、科学性和先进性,进一步深化流程改造,提升银行治理水平,从而增强核心竞争力。 s7~1wf1;1si8!,S

引智引资 q6:9zM2:3rx3-8V

实施资本持续扩充战略,大力提升经营实力。核心是加强资本管理,积极引进战略投资者,特别要以引进国际、国内金融业的战略投资者为目标,通过“引资”与“引智”相结合,引入现代银行的资本、先进管理理念、经验和人才,壮大我行的资本实力,全面提升我行的经营管理水平。 g3-4Dz8?9XL1+4o

着眼域外 J1?7Ld9;8DA9.9A

一是与市俱进,与城俱进,加强我行营业网点的科学布局,为快速发展提供物理平台。 a8!8ne93S094P

二是加强调研,提早准备,力争在2013年前实现跨区域经营,加快形成与全行业务战略发展相匹配的分支行架构格局。 Z5!8Zm1:8NY3?7j

三是加大对元通城镇银行的指导,并适时发起设立控股村镇银行。 Z140p7-,vU,;8I

四是实施分类指导和差别化的区域发展战略,提高不同目标市场区域分支机构的竞争力,从而提升我行整体战略竞争发展能力。 G6?3nX2;4Rr5=7Z

科学发展 v1!,Qs,?7eq8+9F

本着“有所为,有所不为。”的原则,坚持科学发展观,正确处理规模与效益、速度与质量的关系。 Q,;5dp1.2eJ3~5d

三、责任观 i6:7Yj6!9LA41A

恪尽职守,勇于担当;团结奉献,荣辱与共。 W3?1v06?4oU,-8h

立足岗位,胜任本职工作,富有团队精神,企业为员工提供发展机会和空间,搭建实现人生价值的平台,员工为企业发展奉献聪明才智,铸就长青基业。没有员工的满意,就没有客户的满意,没有人心的凝聚,就没有企业的发展。坚持员工与企业荣辱与共、唇齿相依的协调发展观。为股东负责,提高股东回报。强化责任意识,前提是要明确责任,在本职工作岗位上恪尽职守,在遇到困难时,要勇于担当责任,把个人利益和企业利益有机统一起来,在实现企业利益中实现个人利益,在必要时还要能够为企业利益而牺牲个人利益。 g71FR87nP1.3u

四、经营观 u83Kv7-3jM3:4G

以资本增值为目标,以资产质量为衡量; G1!8bw5=1As56T

以防范风险为前提,以结构调整为手段; J87Sr,.7mx1~1i

以市场细分为导向,以满足客户为中心; M1.9pz2~3Fj3-3h

以改革创新为动力,以科技进步为依托; o22vn4.2gS8-7M

以精细服务为核心,以团队协作为保障。 E2.6mt3?9UE8~1c

五、服务观 e8=5IW39uz2?3J

专业服务,以诚待人;勤勉贴心,增进认同。 f9-8wP5!4fM4~6M

银行是公众服务行业,为客户提供专业金融服务是员工的基本服务技能,同时也是客户了解企业文化的重要途径,以勤勉的服务态度为客户提供贴心服务,增强客户认同,是品牌建设和企业文化是否成功的重要指标。 p7;3Kl6~9ID7:7q

六、人才观 U2-8lq46vh8+8P

人性管理,六定考量;唯贤是举,唯才是用。 E7:3Zl7?9BP4=7i

人性管理,六定考量: X3?10x,9JM9;,D

本着“以人为本”管理原则,尊重人才,打造人才,为员工职业生涯进行针对性较强的系统规划,逐步培养员工对企业的认同感和归属感。采用“定岗、定责、定编、定值、定员、定酬“的六定理论,对用工进行规范管理,实现人力资源价值最大化。 n7-2JL2:5Fu2=5H

唯贤是举,唯才是用: Y8?2i07+7GN3~6v

创造公平、灵活的竞争氛围,将行为品德与职业素质作为考核的优先条件,遵循竞争上岗,能者居之的管理原则,最大限度激发全员的学习进取意识。 F9.4oS8+2xm2=4O

发展战略

本行的愿景是打造拥有“一流的团队、一流的业绩、一流的薪酬、一流的口碑”的商业银行,本行计划通过实行以下战略,实现这一愿景: N,:1iy7?7oE2:8t

1 、持续拓宽产品链条,加强业务模式及营销手段创新。 A,:1bg7=,Ai,-6e

2 、继续加强科技投入,适应业务扩张和产品持续创新的需要。 D5!3uQ1!3Uj3?3t

3 、进一步建设多层次的分支机构及渠道,服务实体经济发展。 H8.4Qh3~6Jh2~2p

4 、优化定价系统,完善全面风险管理框架,探索创新资本补充手段。 n8;1vC4.5NI8;8g

5 、继续持续优化员工队伍,坚持市场化导向的激励约束机制。 X1:,MY8~2DD9!5j

经营理念

经营管理篇 K,=2tl3.4Ju1?2e

一、经营宗旨—服务立行,品牌兴行;科技强行,人才精行。 b5.7Gx7-5Eb5-7v

(一)服务立行 S5+5QL8+6Pt9=8t

银行业是服务业,必须以服务为本,服务创造效益。要把优质服务作为一项系统工程来建设,从服务意识、服务环境,再到服务渠道、服务技能、服务态度、服务质量等进行总体规划和设计、管理,加强优质服务工作,树立良好的社会形象和外部环境,靠服务求生存,以服务谋发展,切实依靠服务创造效益。 Q7?4ec,.5Ys67f

(二)品牌兴行 k7.8Rk5:1WN9.8W

“成事为人,成人达已”。在充分挖掘我行十多年文化积淀的基础上,结合新起点、新阶段的发展要求,不断培育具有泸州市商业银行特色、符合时代要求的企业文化。在全行的整体改革发展过程中充分发挥企业文化在引领发展、创造价值、塑造形象和凝聚人心等方面的重要作用。 p7;5eg4?9Ag4?1F

树立品牌成就一流的理念,忠实履行地方银行的社会责任,重视处理好利益相关者的关系,不断推出真正满足社会和客户需求,社会效益和经济效益有机结合的具有影响力的业务产品,改善金融服务,关心公益事业,树立重诚信、负责任、规范透明、成熟稳健而又充满活力的城市银行形象,努力提升社会美誉度和品牌影响力,打造社会和客户信赖的银行形象和品牌。 Y,-3ow4+1Pw96Q

(三)科技强行 v3?9Vw9:,UI,:2M

加大科技投入和科技创新,加速信息技术基础平台建设和信息化产品、管理系统的开发应用,逐步缩小与先进银行的差距;同时在此基础上,稳步推出短信银行、手机银行、网上银行等,提高服务的科技含量和水平。提升信息技术的应用水平,坚持自主研发与引进吸收相结合的原则,追求并倡导金融产品及服务为客户“量身定制”,组建面向客户的专门产品研发团队,建立客户需求快速反应机制、新产品市场评估机制,以及同业产品信息收集整理和比较分析机制,增强创新产品的市场适应性和功能先进性,确保产品创新的质量和效益,进一步利用信息化优势加速提升核心竞争力。 u43ZD7?9YK9!6S

(四)人才精行 u9-2rv9-5ZU3?6s

全面设计和启动包括岗位体系、职务体系、绩效考核体系和薪酬分配体系在内的人力资源管理综合改革,加大对关键岗位和关键人才的激励和约束,充分发挥其在打造精品银行进程中的作用,加快构建一个职务能上能下、人员能进能出、收入能高能低、员工与企业共同发展、激励有力和约束有效的新型人力资源管理体系。加强教育培训工作,以创建学习型党组织、学习型企业为载体,构建以岗位胜任能力为基础、以提升人力资源资本为目标、与全行发展战略目标相衔接的员工培训体系,建设富有创新精神和进取活力的学习型银行。 R37Zk1?,AP6-5b

二、经营方针—服务中小,关注民生;突出重点,特色鲜明。 01.1kH8.8fj2:3s

充分发展自身特色,发挥体制、机制优势,集中有效资源走“精细化、差别化、特色化”的发展道路,建设服务中小客户的精品银行。 y67aC5?5bu1!6Y

(一)服务中小,关注民生。 z1!9Hi1~2It,6H

以中小企业、城市居民和地方政府为核心客户,服务中小企业发展、服务市民生活、服务市政建设和社会事业进步,并按照“围大做小,做好产业链上、下游客户的金融服务,做强大中企业客户、做精小企业客户、做大个人客户”的发展策略不断深化、挖掘和培育客户。 v5-,fh,-4TQ5~6V

(二)突出重点,特色鲜明。 X7~9zF2+5UC44o

以中小客户特色金融产品和服务为核心业务,积极打造为中小企业、微小企业、个体工商户、个人客户和银政合作提供优质服务的中小客户银行。同时,增强银行业最具成长,潜力最大,风险最小,最具备快速发展条件的资金业务和中间业务业务,采取措施,加大负债业务的组织力度和强度,加快资金业务的运作,提高其综合贡献度。 s54Bq1;8Ol87R

三、服务思维—用服务为客户创造价值 e4=5xk9+7sE6+9I

服务始于客户所需,终于客户满意。以人性化的理念、便捷的网络、高效的专业服务,最大限度地为客户节约时间、资金等资源,让客户体验到更便利、更快捷、更亲和的服务,用服务为客户创造价值,用服务扩大竞争优势,提高客户忠诚度。 k6~8Qg1?8av4?7i

四、管理思维—四线支撑,双轨监控;横纵管理,流程再造。 T3.4Az8+1lx9,I

(一)四线支撑,双轨监控。 R3+1qU74en4+8p

即营销线、产品线、风险线、支撑线。 q,-6cI5?5wD4+9Q

营销线针对不同客户打造客户服务平台,实现对客户的点对点式营销,针对不同客户,采取多产品、多渠道的交叉营销策略;产品线以产品研发和维护管理,实现金融产品的量身定制;风险线进行强有力的风险检查、内控保障;支撑线以科技技术,人力资源,统计分析,成本核算等进行保障。 f4~3qA,;,vn1:4F

坚持“内控优先、风险可控、安全第一”的原则,充分发挥我行是独立一级法人银行,信息传达快,决策链条短,信贷政策灵活的优势,紧紧贴近市场,推进信贷业务的健康快速发展,真正成为一家客户基础良好,业务品种结构合理,资产质量良好,收益水平稳定的优秀中小客户信贷银行,努力实现风险可控下的最快速发展。尤其是围绕我市构建川、滇、黔、渝结合部区域性中心城市、打造“中国白酒金三角”核心腹地、发展“名酒、名园、名村”建设,创新产品,提高信贷服务水平。 g3.5Gd4:6tE,6b

(二)横纵管理,流程再造。 g4~70E1.2jh9.1a

包括垂直指挥、横向联络两个方面,结合检查反馈实现业务流程再造,使前台形成贴近市场、面向客户、分层服务、具有合力的营销格局,形成完善的流程营销体系,中台构建成“点对点、单向性、规范化”的评审流程,后台形成“大运行、大监督、大支撑”、集约化、专业化处理的格局,建设先进高效的流程银行,综合提高资源获取与转换能力、成本和风险控制能力,以及为各利益关联主体提供价值回报能力,使公司治理能力显著提升。 i9+8HZ6~,eU3+2J

五、竞争战略—错位经营,差异竞争;因需而变量身定制。 Q2?1p02?7ez5~5d

(一)错位经营,差异竞争。 H2.2Kg5+8ff,.5A

细分同行业竞争对象,利用城市商业银行的地域优势和灵活经营的特点,构建服务中小客户的专门营销体系,以快捷、简便为服务特色;利用信息和运行机制灵活的优势,积极寻找金融市场空间,与其它金融机构实现差异化竞争。 Q7,xD1!4Do1=7f

(二)因需而变,量身定制。 H1-5tD5+9XF1=5c

因需而变: G3~1li6+7Dk5:1s

秉承以客户为中心的核心思想,充分契合不同类型企业的管理模式,提供个性化的解决方案,根据企业的不同需求,不遗余力地积极发展和完善产品、服务的创新平台,携手企业,实现共赢。 Q,?2Gp9~9Yh4.3s

量身定制: K8:2Gg5+1lm5;2K

从客户的角度考虑问题,打造核心产品技术和一支素质过硬的专业化人才队伍,细分市场,精细化营销,实现对客户的“点对点式服务“,从而激烈的市场竞争中赢得客户的信任。 O,-4Lb7+9mI9+4J

地址:泸州市江阳区酒城大道三段18号1号楼 O,:7f01:7e03=5v

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