百度商桥简介
百度商桥是一款企业管理软件，提供网络营销“成单关键环节”所需的全部服务。帮助用户更好地管理客服和营销业务，让客服的效率更加高效。 X2+5PK5+6eA3;4Z
软件介绍
百度商桥是一款商务沟通工具，针对百度推广用户与非百度推广用户，分别重磅推出VIP版商桥及标准版商桥，提供网络营销“成单关键环节”所需的全部服务。 U4:7nv82lg5:9y
只需在网站上添加一段代码，即可获得“商业意图判断、访客发出商机、在线沟通、成单记录、效果分析、优化建议”等全程数据和解决方案。 u7.9iP,+1Ne9;9P
移动版商桥可支持随时随地和访客沟通，查看留言及网站数据。 K7~4Vc9.,xs2.4L
主要功能
高效沟通 I2:5Wd,+9Es3!5L
全能工作台 W9:2aV3:7Ou28X
访客列表、来源实时查看 v3:3FZ,2hN2+8B
支持图片、表情、常用语、自动应答、自动回复等多种沟通媒介和接待分配规则 s,;6my9+9gh64S
自定义快捷操作 M6?8zX8;2Jv9+7w
访客信息多维度呈现 n17lo4~5Ec4:9I
呈现访客地域、搜索引擎、搜索词、关键词等多维度分析访客特征，提升沟通转化 A9,mR1=6SF,:2i
多端消息同步 02~8AN2-1Jp8?9b
支持PC、Android、iOS多端，掌握各种渠道的商机； d33qy1+7Kk48K
移动、桌面无缝对接，沟通零距离； 02;3Uj85Vs7=1U
访客消息、消息记录、辅助常用语等功能云端存储，随时查看 o2!1cP4!5XN2:2u
全面数据统计 f2-,yI1;6Tm2-2z
全面监控流量转化，多维度交叉分析访客行为，展现权威可靠的网站质量报告，支持统计报告下载，更好助力优化投放。 j31XX9!3tZ,!5K
流量分析 O1:9Mn9?2bH9!4r
客服业绩分析 k9+7wO8!2Bm6.5d
对话分析 q6:5dt9!,uK9.7J
客服管理功能 G9=5Fh5=,fp88D
智能访客分配 w8!,aB7:7Lh5;1H
灵活的访客分配机制，确保访问的网民可第一时间匹配到最适宜的客服接待，提升服务的质量和效率，促进订单转化。 l8.4Qm6=6Ka8-5K
客服权限控制 x6?5Js7;2Hu8=9U
完备的权限管理机制和分配规则，提供更方便的客服管理和绩效统计,变身轻型CRM,助力企业主实现高效的资源管理。 H7!1Ua6-7cv,=9O
实时访客管理 l6+,eF5!4oy1+9c
访客来源 n55zQ6?3Ur9+,m
访客轨迹 V,!,rn2;4rw7-1S
消息记录 t6+6EU1-,RA3,s
名片管理 t3!9Cv9;4Kr4.4Z
屏蔽管理 V4~5Ry5-6Hi6~9f
留言管理 R4?8YU6~2Oc,=2J
开启方法
第一步： O2=8cn8~,lZ,+8v
安装百度商桥 k1:,Fd9=3cG,~4l
用百度推广账号登陆商桥，在系统设置-站点管理中添加您任何一个站点 06.80v1?9Pi8!8n
第二步： E2~4aN1?1Zk2:9x
登陆推广后台并选择移动推广计划 R3+8tj1;5Yf3-3k
在其他设置-高级设置中勾选“商桥移动咨询” T3+8aP,.3Qq1?3e
大事记
2013年01月04日 W6:,tp1~9me9:7d
商桥标准版正式上线，从此，非百度推广客户可以申请使用免费商桥，帮助更多中小企业获得网络营销转换！ r4.3tp9=9Dn4=4z
2012年12月28日 z9~1gi8!5QJ8:3g
商桥移动版正式上线，从此开启商桥独立移动客户端接待新时代！ C7~6wz2~60n3;,a
2012年10月31日 W8?5V044vU5!3D
商桥3.0全新版正式上线，一站式管理平台，设置更灵活，体系更完备，数据更全面，管理更方便！ I5:5dm41co5-6o
2012年5月22日 T4~5cj71PB3:1H
支持百度网盟到访定向功能，锁定沟通人群，提升客户再营销转化能力！ E3.3ae3?8VZ9~,M
一键安装百度网盟到访定向代码进入商桥沟通窗口，累计到访人群，供客户网盟精准投放。 i9+2eb6~3NU8+4R
2012年5月10日 J4:2vI8.9wF1~9C
1.访客动向实时查看，让沟通更准确、更高效！ k1-20n94LI2.9m
支持针对访客访问时间、访问页面以及停留时长的查看，让客服实时掌握访客动向 F3~9ev5,rp9?5x
2.留言权限管理，让客户商机查看更安全！ D4-9oP16tk3?1Z
支持针对客服设置可否查看留言的权限，保证留言商机不泄露 j,.2cq,?,FS9=4N
3.商机记录永久“云存储” j5.7NC,6KS5-5g
支持针对访客沟通记录、留言记录的永久保存和查看 N3?4LK9;,oM1.8a
4.功能、体验优化 n7;1WH3+,Ig7~7F
【访客记录】显示时间为消息发送时间、未启用商桥站点代码检测功能恢复、单台电脑支持最多同时登录50个商桥客户端、商桥与彩虹在低速网络环境下文件传输速度提升 I2-7aU2-6lz5~6B
2012年4月23日 B,~4he4;3Cz,~5D
顾问协助解读数据功能上线 H1:3vZ3-9md4~4V
为了保护客户数据隐私，顾问在查看客户数据时需要获得客户授权 t5:2xM6:2UM2.5n
2012年3月23日 v8+5iW82qF1:,M
商桥登录错误日志发送，定位问题更精准 E1.2gZ,-9sT3.6h
当登录异常时，可以获取出错日志并自动发送至服务器，为您的商桥“对症下药” o9~4qq4!8gr9?,w
快捷设置入口开放，操作更加便捷化 t1;9xE4+2TG5-6v
商桥面板新增快捷设置按钮，支持自定义提示音及热键组合 D,:7zp6-,oL5~8D
2012年2月20日 N8+9Pc7.1fG8?1C
1.商桥消息短信提醒，掌握上周消息动态 a1:3mF5!9YC7-1o
客户可以设置每周周一由商桥发短信提醒上周累计离线/留言消息 K7!,Nu9-3TK5:7M
2.商桥未处理留言条数显示，实时提醒您抓住商机 V1;5ut6!2xg4:4J
支持客户实时查看最近90天未处理留言板消息 i5=9Fb3.5yi4+,J
3.应用盒子闪亮登场，多平台入口开启一站式直达新时代 r9!7FN3?9Wm8?7k
添加商桥贴吧、推广空间、商桥教程、帮助中心等快捷入口，百度凤巢、统计更是免登录直达 I9?,B09=2sB8:6S
2011年9月20日 R2?8YP6?9fC7.2e
1.禁用了因全屏、键盘空闲等导致的商桥状态自动切换为忙碌，最大程度抓住您的商机！ U8?6QI1-2l08.2a
2.支持帐号范围扩大，含有空格、全角字符的帐号也可以登录商桥 Q21Kw1?,SX6:5D
3.更改提示音策略，访客提示音将一直发送 P8+4wf1~5XI3=6t
4.新增客户免打扰功能，轻轻一点即可屏蔽彩虹的自动回复消息 b2-7gv5+4za4:8x
5.可在联系人面板处快捷查看商桥版本号 T9.2oB6.7yu4=9E
2011年3月31日 p6?1pU9~6Jj5!4R
1.去掉了登录时候的验证码（对商桥安全保护无影响） w,-,RU,-,yt82q
2.可以设置优先接待的访客地区，任务分流更清晰 T5.,YV,-7fz5+9w
3.自定义图标支持动态、特殊形状的图片，个性化体验更出色 M13Fg8~6MQ4=8m
4.自定义网页名称，查看起来一目了然 y2+,T09!6tn67X
5.推广余额（区分搜索推广和网盟推广）不足时会收到自动提醒 M7+4fC7:4IR,?,B
6.账户失效后的商桥使用时间延至3个工作日，在您续费期间，依然能抓住每个商机 w7!,dP9.8Ww7,j
7.全新的聊天记录窗口，简单清晰，查询方便 H,6ld9.8zD5~1R
8.小桥会向您“问好”了，请关注联系人面板下方 y6-5YY9=2Vb6+4O
2011年1月21日 d7=7bx6:1qf8?6e
1.新增了“异形”类型皮肤，让商桥咨询图标更具诱惑力 W9+8xS2!5Lm4.7d
2.新增了“异形”邀请框，包含折扣、节假日献礼等主题的邀请 E1=,oy4+1gx1!2V
2010年12月30日 j6=7yc5;1Fo4=6W
1.新增了隐私设置，可以自定义时间屏蔽恶意访客 O9-1ya7~1Fo5=,S
2.新增了操作快捷键，让商桥更符合你的操作习惯 o6:8ef5.5FY6.9K
3.支持个性化提示音，默认提示音音量加大 a8?1FT,-7eO4?,u
4.支持把商桥“钉在桌面”，操作、切换更便捷 f3.,Hi8:5qU4+9r
5.安装包成功瘦身20%，更强大的同时变得更轻巧 06:6BG5~6nq83F
6.优化了联系人面板僵死问题，访客沟通需求的响应能力提升300%以上 c2!3Ti4!20R,=7H
7.解决了系统通知里的链接无法访问的问题 A3~2oh6~3lU6!3d
2010年12月14日 R9.5Y03-,dk2+8U
1.支持百度商机中心平滑升级至商桥 033ra2;5KW6.2x
2.商桥提供在线留言功能，并提供两种留言模式 h9~4Rc2-2bW1;6F
3.增加直接开通百度统计的增值应用，一段代码，多个产品从此无障碍互通 K5=3Pc15qU1-1g
4.代码自动检测工具升级 t1?,PY2=,Sp2-,A
2010年11月4日 n8;3tw5!1FN98f
1.商桥界面全面更新，导航调整更加易用 F9!6ax26cQ3.1X
2.增加批量安装代码工具，支持本地、FTP两种方式，极大提升代码安装正确性 O8:3qj5:2dm5~,a
3.支持浮动、固定两种咨询图标样式，满足更多企业个性化需求 g27RB5+2zO1=6y
4.咨询图标、邀请框、聊天窗口全新皮肤，支持颜色、位置、文字、按钮样式等全方位自定义 f5~8hX,-,lL1;5H
5.提升了webim截图的清晰度，并且可以截图时自动隐藏窗口，体验更佳 k8?4ZF,~8xZ9:4Z
6.修复了来源网站统计、访客转移等问题 f1+8nX8.3CX48d
7.名片支持复制粘贴 U4.9cT5;9tY9+5z
8.界面文字、错误提示等体验优化数个 m5+2TW,-8wD3?3J
2010年9月14日 r1?8vf2+8hW9-,Y
1.商桥架构全面升级，性能、响应速度全面提升 J6~9JL6.3AK5~9Y
2.修复访客邀请、任务分流方面的问题数个 p3=5Qp2~,CX3:2v
2010年7月1日 c3?8yI3:3jy1=,w
1.支持反复邀请机制，可以自动、手动对访客多次邀请 m5+9sm12Pr4,G
2.增加了访客进入网站后客服可以收到气泡自动提醒 b1+5zG7!9pT79P
3.提高了每个网站可以支持的客服数量 L9=8XO,?6pY4=3t
4.聊天窗口界面的企业介绍支持文字换行、增加超链 q2-5Ze5=3CF8-2f
5.提高了联系人面板浏览访客展示数量 m31Fg2-7pS9=9u
6.修复了自动回复无法区分网站的问题 o9?4wm8+7yS3.3z
7.体验优化数个 h7~,RF6-9lW,;8H
2010年5月31日 q7=9sk2:,jz9.9x
1.增加访客输入文字预显示功能 o,2Fm8+9hX8?6g
2.增加智能熟客识别功能，来过网站的访客可特殊标识、并自动调取上一次名片、聊天记录 F7!2Sa8:9zi2-4f
3.调整了访客名显示问题，从数字标识改为显示来源信息 q4;4VS7~4tF5!1K
4.提升了webim打开、连通速度（提升200%） P85dw9~8QQ2;4F
5.提升了管理端页面切换展示速度（提升300%） u6!,mp2:80S,3f
6.体验优化10余项 L6?2Ks5;1nb,=7k
7.修复问题数个 h4:7HL2.,jM2+9i
2010年4月1日 G,~4Mi4=7bY,;5W
商桥1.0beta版正式上线！ h1!1EE9.7Gf5;2o
经历了6个月、三次大升级、数十位工程师的努力，百度商桥诞生了。大家亲切的称之为“小桥”，希望它能架起你与网站访客之间的桥梁，能够见字如面、畅快沟通、高效交易；也希望它美丽动人、冰雪聪明，如小乔一样令大家爱不释手。 S1=4vb3?,Fq8=6L
升级列表： e9?2TH,=9iw2?8b
1.支持在线网站访客实时抓取 f8.1MB8+2Js6?4e
2.支持联系人面板访客呈现、自动邀请，并且自动分组管理 d47Fj7=5uE11s
3.支持10个网站、100个在线客服同时使用，并提供分组管理、权限控制、账号管理等功能 n3=5UK7:2ZU6;3Q
4.支持webim截图、传文件 b4-3QP6.3SC1?8E
5.提供智能任务分流机制，可以最大程度保证客服在线、离线、忙碌切换时，访客都有人接待 b7:2Ts3!5Ia9~6X
6.提供代码安装自动检测工具，并提供每日代码安装情况自动巡查、提醒 j1=1Gu5?2uK26e
7.提供咨询图标、邀请框、聊天窗口三种十几种系统皮肤可以选择 m6;3J04~6RP1:5R
8.在聊天窗口可以预先设置沟通常用语、常用文件、名片记录 l4:,Or,;1TM4=6q
9.提供3种统计报告，并可以进入百度统计查看更多报告 I7.,Ki14hG4+1c
10.支持管理员实时监控全站访客动态、全部客服沟通现状 K1;1OQ9=1kD55X
11.支持名片设置、管理、导出 g9-3qS8=8HF79S
12.支持聊天记录自动保存3个月、分网站查询、导出 r68xC3-,Zj5;2t
13.支持全部设置、记录保存至百度服务器，不受用户切换电脑的影响 r9-4GF9+4BW5.3V
14.提供自动设置向导，快速完成商桥设置 r9:10s7!7Ag5;5c
15.各项功能、性能、体验优化100余项 g,:8xU6=5mZ4:2n
16.商桥产品独立宣传网站 x2+4ZW8-9rC7~5W
像和老朋友聊天一样，点击-沟通，轻松上手。 i1:3dn9-1xj5!2T
提供全自动批量添加代码方式，更能直接连通企业FTP服务器，一键完成软件、代码安装。 g,;7Ew6!5yf,.9m
不需要额外设置，用百度推广账号登陆商桥，立刻能用。 F9.70M1!4hL6~8F
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