猫途鹰（Tripadvisor）简介
Tripadvisor是全球领先的旅游网站，主要提供来自全球旅行者的点评和建议，全面覆盖全球的酒店、景点、餐厅、航空公司 ，以及旅行规划和酒店、景点、餐厅预订功能。 j4;5JS4+,Es8;2E
Tripadvisor及旗下网站在全球49个市场设有分站，月均独立访问量达4.15亿。 2018年12月，世界品牌实验室发布《2018世界品牌500强》榜单，猫途鹰排名第469。 R1:8ls9;5Zc7-5g
2019年11月7日，Tripadvisor与携程集团宣布达成战略合作伙伴关系并扩大全球合作，合作内容包括成立合资公司、达成全球内容协议以及公司治理协议。 Z9=4bc4!,Sw3!4T
品牌故事
创立故事
2000年2月，Tripadvisor创立于波士顿一个披萨店上面的小办公室。联合创始人兼现任CEO Stephen Kaufer曾经讲过Tripadvisor创立背后的故事，当时他与妻子计划去墨西哥旅行，不确定应该选择哪间酒店，而那时网上来自旅行者分享的可参考信息非常少，因此有了建立一个旅游网站的想法。 J4:6cT7;1jd1!4Q
公司创立之初并不是作为一个完全由用户生成点评内容的网站，而更多是用来展示旅游报纸、杂志、指南等官方内容的地方。当时网站上也有一个功能是‘添加您的点评’，很快用户的点评数量便超过了‘专业点评’数量。 P4-2jq3-7Wa62R
由此Tripadvisor真正开始成为旅行信息和点评UGC平台。 z4?,vo6?6gl4;8P
品牌形象
Tripadvisor的logo是一只猫头鹰的形象。在美国，猫头鹰是智慧的象征。猫头鹰Logo的绿色和红色眼睛则分别代表了‘推荐’与‘不推荐’，旅行者通过参考其他游客的点评，包括好的和不好的旅行体验，可以更好地分辨某个地点是否真正值得前往。 H2-3np8?8EO1;9a
发展战略
2015年，Tripadvisor在中国发布全新中文品牌名“猫途鹰”，并宣布了一系列战略举措，发力中国出境游市场。 Z,?2WC4;4CY7;9q
为更好地服务中国自助出境游客群，猫途鹰于同年8月推出全新中文版App，优化猫途鹰海量的全球旅游商户信息和点评内容，并陆续推出了一系列为中国用户打造的产品和服务，帮助用户在海外目的地旅行时减少语言障碍带来的挑战，并获得更好的旅行体验。 V3:1wQ2:9Ta1.1J
近年来，猫途鹰也加强和旅游业内外优质品牌的合作，已经与新西兰航空、澳大利亚旅游局、北欧四国旅游局、瑞士航空、瑞士铁路、南非旅游局、汽车品牌MINI Cooper、LYNK&CO、电子阅读器Amazon Kindle、户外服装品牌哥伦比亚、及滴滴租车、招商银行、银联等优质品牌建立深度合作，共建旅业生态圈。 R7=3nG6!8YP,=8V
品牌排名
2018年12月，世界品牌实验室发布《2018世界品牌500强》榜单，猫途鹰排名第469。 J5.9ji2=7eR9;7D
产品服务
旅游信息
Tripadvisor已成为一个大型的在线旅行数据平台，收录了全世界各地的海量旅行信息，包括逾5.35亿条旅游点评及建议、100多万张用户照片、覆盖全球190多个国家超过700万处酒店、景点和餐厅，帮助用户轻松找到旅途中的好去处。 Y4=2tU,?6ml9=,I
平均每分钟就有290多条新的用户内容被发布在Tripadvisor上。 g1~2ha8~7bv3=2e
酒店预订
Tripadvisor与国内外的酒店集团、OTA合作，提供酒店比价和跳转预订功能。用户可根据位置、酒店星级、价格等条件搜索酒店，然后可参考其他旅行者的点评、评分及照片挑选酒店。 Q1?5eU560A9;5M
景点预订
Tripadvisor联合旗下的目的地景点及活动预订网站Viator 推出了当地景点门票、一日游活动预订功能。这些预订选项会直接显示在景点详情页面，方便游客进行选择景点后进行预订。 u6=8ee,?3Yr5=2j
2017年2季度，Tripadvisor的非酒店部分营收增长率达31% 。Tripadvisor在景点和餐厅领域的3至5年前期投入初见效果。 w9-8lF,?8aH2-9u
餐厅预订
Tripadvisor同时也在积极布局餐厅预订功能，通过收购欧洲及澳洲多家餐厅点评和预订网站，整合推出了餐厅预订功能。 G2.6fA7=2iZ1-8E
旅行者之选
Tripadvisor根据过去12个月内全球千万旅行者分享的评分、点评内容和数量综合计算得出“旅行者之选”年度榜单。评选范围覆盖全世界的酒店、各类景点及餐厅。获奖的景点和商户在其页面上会有“旅行者之选”徽章，帮助用户识别全球最受旅行者欢迎的地方。 h8~1cA,8Ox,-3Z
移动App
Tripadvisor约50%的用户是通过移动App访问的，且这个数字在持续增长中。移动App相比桌面端，特有搜索附近、离线城市包、当地语言问路卡、附近地铁站、地图和导航、旅行足迹等功能，帮助游客解决在旅行途中的需求和难题。 O1.,eI5?4DR,=3H
行业变革
点评作用
Tripadvisor自成立以来，推动了整个旅游行业的发展，这个说法并不为过。 W4?4Gy6+8sy6?7N
旅行者无论经历好或不好的旅行体验，都享有与他人分享的基本权利。Tripadvisor正是提供了一个游客分享体验，以及游客与业者沟通的平台。点评一方面帮助更多旅行者拥有更放心的旅程，另一方面促进旅游从业者不断从游客反馈中进步，提供更好的服务。 P1:1ui13YH6:9j
Tripadvisor称投入大量时间、精力和资金来识别和阻止虚假点评，通过系统加人工的方法，识别并阻止虚假点评被发布。从源头上来说，Tripadvisor的点评发布规则相对严格，从反馈机制来看，用户若发现可疑点评也可以进行举报。10多年的经验让Tripadvisor成为行业翘楚。 X2=1zP,4WG1:7K
业主中心
旅游业主可以免费注册Tripadvisor的业主中心工具并认领企业、回复用户点评等。业主中心是业者与旅行者沟通的桥梁，帮助旅游企业，无论规模大小，直接接触到全球游客，并在Tripadvisor平台平等竞争。 J,=7rh5;1tY,-,m
发展历程
成长历史
2000年2月成立，早期投资来自于Flagship Ventures, the Bollard Group等 m5,nS91de1;,w
2004年，被IAC/InterActiveCorp收购，后整合到Expedia旗下 C5?,YH4:7tf,+8X
2009年，Tripadvisor进入中国市场，成立中国官方站点 T3?3bf9~,CR3;2e
2011年2月，从Expedia拆分出来独立上市，纳斯达克股票代码TRIP N6?6mQ1~8rr6+3V
2012年4月，与Facebook达成合作，用户可选择查看Facebook好友的点评 F,!6FR5?2cF9?2K
2013年，正式上线酒店元搜索服务 E7=9ch2-2Go17L
2015年，正式发布中国新战略和全新的官方中文名猫途鹰 g,3UV9.3or7=3n
2017年4月，Tripadvisor已积累了超过5亿条来自全球用户的旅游点评和建议 n,+6ZL1?2nl5:,D
2017年6月，Tripadvisor全球推出全新的品牌绿色，以及全新的网站和App设计 S,?6BD1?,Wq6-6k
2019年11月7日，Tripadvisor与携程集团宣布达成战略合作伙伴关系并扩大全球合作，合作内容包括成立合资公司、达成全球内容协议以及公司治理协议。 u4.3Md8=,vl5.9X
收购
2007年5月，收购Smarter Travel媒体集团和The Independent Traveler集团 P9-9WC6=2jG9+9f
2008年2月，收购英国旅行UGC网站Holiday Watchdog，同年7月，收购VirtualTourist，OneTime，和度假租赁网站FlipKey o2:9wo99Rn3:9R
2009年10月，收购中国的酒店和机票搜索引擎酷讯Kuxun，后酷讯被美团收购 s9=2NM5:3AG7:4i
2010年6月，收购英国度假租赁网站holidaylettings P,:3vi9?8AA9!7g
2013年4月，收购Jetsetter，同年6月，收购机场和航班信息软件GateGuru，同年10月，收购酒店点评网站Oyster 05=6Hx2=4Gl6+7C
2014年5月，收购Vacation Home Rentals和Tripod，同年7月，以1.4亿美元收购欧洲餐厅预订网站La Fourchette，布局欧洲餐厅预订市场 O97qL2=8tg3;4q
2014年8月，2亿美元收购目的地景点及一日游预订网站Viator，布局当地玩乐预订市场 E6!1vw4:6hp,3C
2015年，相继收购荷兰餐厅点评和预订网站Iens，SeatMe，葡萄牙餐厅预订网站BestTables，以及澳大利亚餐厅预订网站Dimmi i6.9jC8=7Xm2?5E
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