香港旅游发展局简介
香港旅游发展局于(英文:HongKong Tourise Board)2001年4月1日成立,前身是1957年根据法例设立的香港旅游协会。旅发局的主要职能是在世界各地宣传和推广中国香港为旅游胜地,以及丰富旅客在中国香港的旅游体验。 j47ql7!8sp7-4J
职能宗旨
根据2001年生效的《香港旅游发展局条例》,旅发局的六项宗旨如下: F5=5HK4,ws3-4w
致力扩大旅游业对香港的贡献; a1:9Td7?5LH4+2O
在全世界推广香港为亚洲区内一个具领导地位的国际城市和位列世界级的旅游目的地; r7.3oP1?8Zc7.,h
提倡对旅客设施加以改善; l8:2L03?6Yz7?,F
在政府向公众推广旅游业的过程中给予支持; N3+2Ft7?7jM4;3c
在适当的情况下支持为到访香港旅客提供服务的人的活动; p5!3Dr3-,Ck6!1t
就促进以上事宜所可采取的措施向香港特别行政区行政长官作出建议及提供意见。 s8-,Kd9!4uW14Q
为达致上述目标,旅发局一直与持份者定期沟通,同时参加多个与旅游业相关的策略小组及会议,致力与政府有关部门及机构、旅游业界及其他直接或间接与旅游业有关的机构保持紧密合作。 d2.2dE2;7Kv1=3b
此外,旅发局亦进行广泛的旅客访问及研究,收集有关访港旅客特质、喜好等各方面的资料。旅发局会参考这些研究数据,加上旅游业的最新趋势和发展模式、国际机构所作的分析及预测,进而为不同客源市场及客群,制订合适的推广策略。 T,.3te4-1JY12h
旅发局于全年不同时间均进行不同形式的宣传,同时透过举办各项大型活动或盛事,向全球各地的旅游业界、媒体及消费者推广,以及丰富旅客在港期间的旅游体验,并为香港旅游业界创造业务平台。 j9;4ju2!7No7=2M
历史变革
旅发局前身为香港旅游协会(简称旅协;英语:Hong Kong Tourist Association,简称HKTA),于1957年根据《香港旅游协会条例》成立,目的是于海外宣传,吸引游客到香港旅游,属会员制机构,由旅游业会 E6;5bs7;4Hy3;6w
员及普通会员组成,拥有超过1300名会员,旅协的管理及监督工作由理事会负责,经费来自酒店会员房租收入。 x2?7ph8?2vj4;7o
1999年,旅协完成长远发展策略研究,建议加强宣传和市场推广工作;其次是重组组织和行政架构,取消会员制度,增加理事会人数,以及以加强对海外宣传工作的支援。 x8=5Cs2~6T05+4E
香港立法会于2001年3月14日通过《2001年香港旅游协会(修订)条例草案》,香港旅游协会于2001年4月1日改组为香港旅游发展局,改由香港政府出资营运。 o4-,jq8-9qF,!9M
旅发局成立后,主席一职由前旅协理事会主席周梁淑怡出任,旅协理事会原有的11位理事会成员继续留任,政府另外委任9名新成员加入。 f1!20s1+9HX8;5Y
旅游事务署就香港旅游业的发展制定政策;当有其他政府部门的政策影响旅游业的发展,由旅游事务署统筹及协调。 V6-7Lj9:3bH5.7h
旅发局则专责在全球推广及宣传香港,并与旅游事务署、旅游业界和其他伙伴紧密合作,为旅客提供更多元化的旅游设施和更具质素的服务。 m2:1Wq3.3Kg6.3q
优质旅游
香港旅游发展局于1999年11月推出了“优质旅游服务”计划(Quality Tourism Services,缩写:QTS)。 w6=8bZ8,HM9~4I
该认证计划旨在提升商户服务文化,帮助顾客识别出优质服务提供者,商户必须附合严格规定,并且通过每年的评审,确保产品和服务达到“明码实价、资料清晰、优质服务”的标准,方可取得认证。认可商户均会在橱窗展示「优质旅游服务」标志,以兹识别。 c4;4nP3=1gO,;8x
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