华南理工大学师生服务中心简介
华南理工大学师生服务中心（以下简称“师生服务中心”）秉承“信息多跑路，师生少跑腿”的建设理念，以“一站式服务一网通、三校区通联零跑腿”为建设目标，同步建设线上、线下办事大厅，统筹规划管理三个校区的校务服务工作，支撑学校“一城三校区”发展格局。师生服务中心的建设是华南理工大学对“互联网+校务服务”的深化运用，可实现“一窗受理、在线咨询、线上办理、自助办理、代办服务、自助投取、快递送达”等多项服务功能；是提高学校服务效能，提升学校管理水平的有效载体；是学校进一步增强师生认同感、获得感的重要举措。 t64ZI9;2xm6;2o
师生服务中心按照“1 个线上办事大厅 + 3 个校区线下办事大厅”的布局构建全覆盖、无死角的立体服务平台。优先建设线上办事大厅，通过“三步走”推进师生服务事项的全覆盖。第一步为平台建设与首批服务流程验证；第二步为运营体系建立与服务流程扩展优化；第三步为服务流程全面覆盖校园业务。目前，师生服务中心线上办事大厅已推出了师生需求迫切、涉及多部门联审的服务事项 123 个，上线 46 个轻应用支撑更多的事项线上办理。线下办事大厅选址三个校区的核心区域，为师生提供全面、优质的事项受理和现场办理服务。首批入驻 15 个校内职能部门，可办理用印、学生学籍、成绩相关业务、横向合同签订、教职工报到、户籍管理、就医申请、财务票据等 209 项窗口业务。属地办事大厅除了提供本校区的校务服务以外，均设有综合窗口，提供引办、协办、代办、帮办等兜底服务；校区间通过机要交换进行办事材料流转。三个校区的线下办事大厅均设置有自助办理区，共引入各类自助设备 30 台，提供校务服务、广州政务服务及火车票自助业务、粤通卡充值业务、银行自助业务等社会公共服务 47 项。通过线上线下联动，真正做到了让师生“少跑一趟腿、少进一个门、少填一张表、少找一个人”。 R38vM6:2Zr4-9z
师生服务中心线下办事大厅分别位于三个校区的核心区域，为师生提供全面、优质的事项受理和现场服务；涵盖校务服务，广州政务服务、火车票自助业务、粤通卡自助业务、银行自助业务等学校行政业务及社会公共服务。师生服务中心（五山校区）位于五山校区1号楼1层、2层中庭。首批入驻党委办公室（学校办公室）、学生工作部（处）、教务处、研究生院、科技成果转化办、人事处、保卫处、实验室与设备处、财务处、档案馆、信息网络工程研究中心等11个单位，可受理用印、学生学籍相关业务、学生成绩相关业务、横向合同签订、教职工报到、户籍管理等172项业务。师生服务中心（大学城校区）位于大学城校区B1栋二楼南侧，由大学城校区管委会办公室协助管理；师生服务中心（广州国际校区）位于广州国际校区C3区b栋2层北侧，由广州国际校区综合事务办公室协助管理。 i9+1eE3!6fG82X
华南理工大学师生服务中心将坚持“以师生为中心”的服务理念，进一步提升服务事项清单及办事指南规范化程度，深化信息化平台建设，健全“互联网+校务服务”配套支撑体系，加快相关规章制度“废改立”步伐；对线下服务事项做减法、线上服务事项做加法，将师生办事的终点从“脚尖”移到“指间”，实现学校校务服务水平的再提升。 L7;3Al1!5wF5?20
地址：五山校区1号楼1层、2层中庭；大学城校区B1栋二层；国际校区C3b栋2层北侧二楼师生服务中心 o2~2BB9?3vr4?7E
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