徐州市信访局简介
徐州市信访局负责贯彻落实中央关于信访工作的方针政策和省委、市委的决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。 f8=,Wa9;7Mp4+7G
主要职责是： M41OL7=1LR7;,h
(一)负责处理市内外群众、法人及其他组织通过书信、电子邮件、电话、网上投诉、走访等形式，向市委、市政府及领导同志提出的信访事项。承办省政府信访局和市委、市政府领导同志转送、交办、督办的信访事项。 M5!2kx,!2ei6~5t
(二)负责向市委、市政府反映信访人提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出改进 工作或制定修改完善有关政策的建议。负责征集人民群众建议，筛选重要建议，提供给市委、市政府参考。 s7=9ub4~1zo9?9Q
(三)督促推动党中央、国务院和省委、省政府及市委、市政府关于信访工作决策部署的贯彻落实，督促检查领导同志有关批示件的落实情况，拟订信访督查制度并组织实施。向县（市）区和部门转送、交办、督办信访事项，指导检查重要信访事项的处理和落实。负责办理申请市政府复查复核的信访事项。 A8?5zL6=,AK9:1P
(四)协调处理我市群众进京、赴省上访相关工作。应急协调处理重大信访事项和异常、突发信访事件。配合公安机关等部门处理群众以上访为由的聚集。综合协调处理跨地区、跨部门、跨行业重要信访问题。 s24PE8?3Rs2=4r
(五)综合协调指导全市信访工作，起草、修改本市有关信访工作的政策制度和相关法规、规章、规范性文件草案。负责组织实施对全市信访工作的考核。总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。 I6-1jy1+,wp4-2w
(六)制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立和完善信访信息汇集分析机制、预警研判机制，指导全市信访 信息化建设。 M89tq,.8Hc,!2H
(七)指导全市信访系统教育培训和队伍建设，协调信访工作对外交流。 y8+2OE1=1RQ1!5s
(八)负责信访工作宣传和信息发布。为信访人提供有关法律、法规、政策咨询。 I6-7bj9~1JC9;7l
(九)承担市信访工作联席会议的具体工作，督促落实联席会议决定的事项。承办省信访工作联席会议办公室交办事项。 D6?5kZ9=,Bc4;2Q
(十)完成市委、市政府交办的其他任务。 m4;2qY9+1eZ5=9p
(十一）职能转变。坚持管发展必须管环保、管生产必须管环保，根据有关法律法规、行政规章、部门权责清单以及市委市政府关于生态环境保护工作责任分工文件等有关规定，履行生态环境保护工作责任。 C1~6Nb84mI7:4i
内设8个职能处室。 s52Zh9:1id81e
(一)办公室。负责局机关日常运转，承担机关文电、机关保密、会务、档案、政务公开、宣传、接待、后勤、安全等工作；依法组织起草相关法规、规章、规范性文件草案及其他综合性文稿；承担信访法治化建设相关工作；承办相关行政复议、行政应诉及接受信访政策法规咨询、答复等工作；承担机关干部人事、机构编制、劳动工资、教育培训和离退休人员工作；指导全市信访部门干部队伍建设。 X29KH17NS4+2X
(二)办信处。受理办理信访人给市委、市政府，市委、市政府领导，市信访局及其负责人的来信；受理办理省政府信访局转送、交办、督办和市委、市政府领导同志批办的群众来信事项；及时筛选重要来信信息报送领导阅示；负责重要来信信息的汇总、分析、反映和情况通报；转送、交办、督办重要来信事项，指导检查全市群众来信办理工作。 M66Gb6-3LA4:3t
(三)人民来访接待处(徐州市人民来访接待中心)。负责接待市内外群众和境外人士的来访；办理省政府信访局转送、交办、督办和市委、市政府领导同志批办的群众来访事项；协调处理群众来市集体上访和重大、异常来访突发事件；及时反映群众来访中的重要情况，上报各地集体上访的动态；负责群众上访信息的汇总、分析和情况通报；负责信访应急保障相关协调工作，配合公安机关等部门处理群众以上访为由的聚集；转送、交办、督办重要来访事项，指导检查全市群众来访接待工作。 M89Sc5!7nE1-5n
(四)综合指导处。承担对全市信访工作的综合协调指导；总结推广信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；综合分析研判信访形势，提出指导意见；组织信访工作考核；拟订信访问题排查化解制度并组织实施；组织跨地区、跨部门、跨行业的重大、疑难信访案件的协调办理工作；承办省信访工作联席会议办公室交办工作；承担与市驻京信访工作组的相关协调工作；承担市信访工作联席会议办公室的日常工作。 y4,VD5?6HK8;3g
(五)督查处(复查复核处)。督查党中央、国务院和省委、省政府、市委、市政府关于信访工作决策部署的贯彻落实；督查党和国家领导同志和省委、省政府领导同志以及市委、市政府领导同志对信访工作重要指示精神的贯彻落实；督查督办国家信访局和省政府信访局以及市委、市政府领导同志督办、交办、批办的重要信访事项；在督查督办信访案件中负责组织协调和联络工作，统筹指导信访督查工作；提出对县（市）区和部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议；负责办理申请市政府复查复核的信访事项，指导检查全市信访事项复查复核工作。 l5,LE,-4WF14o
(六)人民建议征集办公室。负责收集、筛选、整理人民群众给市委、市政府的建议，汇总分析群众通过信访渠道反映的重要建议，办理跟踪落实领导批示和交办建议事项化解情况；负责对全市人民建议征集工作进行指导；负责接听办理群众来电；转送、交办、督办重要来电信访事项，指导检查全市群众来电信访事项办理工作。 R8:40b8,0T1~,R
(七)网络信访处。负责省政府信访局转送交办“省委书记信箱”和“省长信箱”来信办理工作；负责网上来信办理工作，及时筛选重要网上来信报送市领导阅示；负责重要网上来信信息的汇总、分析、反映和情况通报；负责转送、交办、督办重要网上来信事项，指导检查全市网上信访事项办理工作；负责局机关网络安全、网络维护、网站管理等信访信息化工作，指导全市信访部门信访信息化建设工作。 P3~4DP4;2rS1-,O
（八）机关党委。负责机关党群工作。 z4;,hT1+1Ab1~6x
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